前回のコラムでは、BtoB受発注における現場の摩擦を最小限に抑えるための「トリアージ（取引の仕分け）」戦略について解説しました。 すべての顧客を一律のシステムに押し込める...

前回のコラムでは、「とりあえずBtoC感覚でカートを導入する」ことが、かえって現場の二重オペレーション（システムと手作業の混在）を招き、担当者を疲弊させてしまう現実をお伝...

企業間取引（BtoB）のデジタル化が急務とされる中、受発注業務のWeb化を進める企業が増加しています。しかし、その現場からは「システムを導入したのに業務負担が減らない」「...

政府が主導するデジタル・トランスフォーメーション（DX）の推進が喫緊の課題となっていますが、企業間取引（BtoB）の分野では、受発注業務のデジタル化が思うように進んでいな...