業界情報・プレスリリース ファンケル ファンケルが置き場所指定サービスに日時指定機能を追加 持続可能な物流へ向けた取り組み 2025年1月16日 株式会社ファンケルは、2023年2月12日(水)より、通信販売での注文に際して、在宅・不在を問わず指定した場所に商品を配送する「置き場所指定サービス」(以下、置き配)に「日時指定」機能を新たに追加したことを発表しました。この新しいサービスにより、配送業者の負担を軽減し、持続可能な物流の実現に寄与することを目指しています...
ニュース ニュースまとめD2Cファンケルキリンホールディングス 江崎グリコとキリンホールディングスによるD2C企業の完全子会社化!EC関連ニュースまとめ【2024年6月】 2024年7月2日 日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2024年6月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は、「江崎グリコとキリンホールディングスによるD2C企業の完全子会社化」をテーマに見ていきます。 本記事とは別に、運営堂の森野さんとニュースの詳細解説をポッド...
業界情報・プレスリリース ファンケルキリンホールディングス キリンホールディングス、株式会社ファンケルの完全子会社化を目的とした公開買付け開始を決定 アジア・パシフィック最大級のヘルスサイエンスカンパニーを目指す 2024年6月17日 キリンホールディングス株式会社(社長COO 南方健志、以下キリン)は、株式会社ファンケル(社長執行役員CEO 島田和幸、以下ファンケル)の完全子会社化を目的とし、普通株式及び新株予約権を金融商品取引法(昭和23年法律第25号。その後の改正を含みます)による公開買付けにて追加取得することを決定しましたので、お知らせしま...
業界情報・プレスリリース ファンケル 100万人以上が登録する10年目の「ファンケルメンバーズアプリ」を刷新 日常使いしたくなるアプリへ機能を拡充 2024年4月16日 株式会社ファンケルは4月15日(月)に、スマートフォン用のメンバーズアプリをリニューアルしました。当社メンバーズアプリは、2014年にリリースし今年で10年目を迎えます。100万人以上が登録し、1日当たり4万人以上のお客様にご利用いただいています。今回のリニューアルにより、表示画面をより分かりやすく整理されたものに刷新...
業界情報・プレスリリース アライドアーキテクツファンケル 「ファンケル」がLetroを活用してレビューの最適化運用を実施、CVR約1.8倍を実現 レビュー運用プロセスを最適化してパーソナライズした取り組みを拡大し、顧客体験・獲得成果向上を目指す 2024年2月28日 企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社(東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO:中村壮秀、証券コード:6081)でSaaS事業を展開するプロダクトカンパニー(プレジデント:村岡弥真人)は、株式会社ファンケル(本社 :神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員 CEO 島田和幸、以下ファンケル)に対...
業界情報・プレスリリース ファンケルモビルス 株式会社ファンケルがカスタマーサポートのチャットシステムにモビルスの 「MOBI AGENT」「MOBI BOT」を採用。定期お届けサービスの変更など従来の電話対応から有人チャットでも手続きが可能に 2024年1月16日 The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石井智宏)は、株式会社ファンケル(本社:神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員 CEO:島田和幸)の「カスタマーサポート」において、この度新規でファンケルカスタマー...
業界情報・プレスリリース ファンケルスピンシェル ファンケル10店舗にて、オンライン接客システム「LiveCall」を導入。働きやすさ向上に向け実証実験を開始 オンライン接客を活用して柔軟な働き方に対応 2024年1月15日 スピンシェル株式会社(本社:東京都文京区、代表取締役CEO:金田 宏)が提供するオンライン接客ツール「LiveCall(ライブコール)」は、株式会社ファンケル(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長執行役員CEO:島田 和幸。以下ファンケル)が展開する店舗に導入されました。ファンケルはオンライン接客を活用し、働きやすさ向...
業界情報・プレスリリース ファンケル 住所や氏名が分からなくてもオンライン上でギフトが贈れる「ファンケルeギフト」サービスを開始 12月13日から「ファンケルeギフト」注文でポイントプレゼントも 2023年12月12日 株式会社ファンケルは11月より、オンライン上でファンケル製品をプレゼントできる「ファンケルeギフト」を開始しています。相手の住所や氏名が分からなくてもギフトを贈ることができるサービスです。オンライン上で手続きをするだけのため、今すぐギフトを贈ることができるのも特長です。12月13日(水)からはより多くのお客様に本サービ...
業界情報・プレスリリース ファンケル ファンケル、再配達なしの「置き配」利用者にポイント付与 「物流2024年問題」への対応のため、ファンケル負担で実施 2023年12月1日 株式会社ファンケルは2024年1月下旬から2月末までの期間限定で、通信販売の注文時に不在・在宅にかかわらず指定場所に届けるサービス(=置き配)を選択したお客様に、当社でのお買い物時に活用できるポイントを付与する施策を行います。 「置き配」お届けイメージ画像 物流の人手不足が懸念される「物流2024年問題」では、通信販...
業界情報・プレスリリース ファンケル17LIVE ライブコマース総視聴者数52万人突破のファンケル、ランチタイムの時間帯の新番組「FANCL LIVE mini」の配信をスタート 2023年7月18日 日本最大級のライブ配信アプリ「17LIVE(イチナナ)」を運営する17LIVE株式会社(東京都港区、代表取締役:アレックス・レン、URL:https://jp.17.live/)では、弊社が展開するライブコマースソリューション「HandsUP(ハンズアップ)」のプラットフォームとライブコマースのコンサルティングを、株式...