業界情報・プレスリリース
RightTouchとファンケル、AIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上に向けた取り組みを開始
エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouchが、株式会社ファンケルと、AIを活用したコンタクトセ
記事一覧
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ファンケル、そごう広島店をオムニチャネル先行モデル店舗としてリニューアル
株式会社ファンケルが、2026年8月26日(水)に、そごう広島店1階で営業している「ファンケル そごう広島店」のリニューアルオープンを
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ファンケル、アライドアーキテクツのデータプラットフォーム「Kaname.ax」で顧客インサイト可視化を実施
アライドアーキテクツ株式会社(本社:東京都渋谷区、取締役社長:村岡 弥真人、証券コード:6081)は、株式会社ファンケル(本社:神奈川県
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ファンケルが置き場所指定サービスに日時指定機能を追加 持続可能な物流へ向けた取り組み
株式会社ファンケルは、2023年2月12日（水）より、通信販売での注文に際して、在宅・不在を問わず指定した場所に商品を配送する「
ニュース
江崎グリコとキリンホールディングスによるD2C企業の完全子会社化！EC関連ニュースまとめ【2024年６月】
日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2024年６月のEC・ネット通
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キリンホールディングス、株式会社ファンケルの完全子会社化を目的とした公開買付け開始を決定 アジア・パシフィック最大級のヘルスサイエンスカンパニーを目指す
キリンホールディングス株式会社（社長COO 南方健志、以下キリン）は、株式会社ファンケル（社長執行役員CEO 島田和幸、以下フ
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100万人以上が登録する10年目の「ファンケルメンバーズアプリ」を刷新 日常使いしたくなるアプリへ機能を拡充
株式会社ファンケルは4月15日（月）に、スマートフォン用のメンバーズアプリをリニューアルしました。当社メンバーズアプリは、201
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「ファンケル」がLetroを活用してレビューの最適化運用を実施、CVR約1.8倍を実現 レビュー運用プロセスを最適化してパーソナライズした取り組みを拡大し、顧客体験・獲得成果向上を目指す
企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：中村壮秀、証券コード：608
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株式会社ファンケルがカスタマーサポートのチャットシステムにモビルスの 「MOBI AGENT」「MOBI BOT」を採用。定期お届けサービスの変更など従来の電話対応から有人チャットでも手続きが可能に
The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長
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ファンケル10店舗にて、オンライン接客システム「LiveCall」を導入。働きやすさ向上に向け実証実験を開始 オンライン接客を活用して柔軟な働き方に対応
スピンシェル株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役CEO：金田 宏）が提供するオンライン接客ツール「LiveCall（ライブコール）」