アルティウスリンク株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇、以下 アルティウスリンク）が、調査レポート『カスタマーサポートにおける意識調査』を発表しました。このレポートでは、20～79歳の男女3,714人を対象に、顧客が問題解決や問い合わせを行う際に好んで使用するチャネルや、感じる抵抗、さらにはカスタマーサポー...

アルティウスリンク株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野 孝、以下「アルティウスリンク」）は、消費者の行動や購買に関する嗜好を詳しく探るべく、2024年11月18日に6250のサンプルデータに基づいた調査結果「企業とお客様とのコミュニケーション実態2024年版」を公表しました。 本調査は、選定・購入・利用し...