インタビューの概要 ECにおける受注処理は、同梱物やギフト対応など、注文ごとに異なる対応が求められます。決められた発送時間がある中で、ミスなく物流担当者と連携を取るのは容易なことではありません。今回は受注処理を素早く、適切に行うための秘訣について、株式会社フューチャー・コミュニケーションズ（以下、フューチャー・コミュニ...

ECの一元管理システム導入のポイントにつきまして、4つの項目でお伝えいたします。 ネットショップ運営全体像とECの一元管理システムが担う役割なぜECの一元管理システムを導入するべきなのか？システムの種類と選び方導入時の注意点 ネットショップ運営全体像とECの一元管理システムが担う役割 こちらの図表はECの全体像です。今...

資料の概要 資料の目次 １．ネットショップ運営全体像と「EC商品在庫受注管理システム」が担う役割　　EC運営全体像とEC商品在庫受注管理システムが担う役割と範囲 ２．なぜEC商品在庫受注管理システムを導入すべきなのか？　　受注対応業務の一般的な流れ（概要）　　受注対応、在庫管理、商品管理業務のシステム未導入時の業務イメ...

インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...

効率化がバックエンド業務の鍵 EC店舗の運営はフロントエンド業務とバックエンド業務の２つにわけることができます。フロントエンド業務は売上を増やすことがミッションであること対し、バックエンド業務はいかに効率化をして、コストを抑えるかがミッションになります。 売上が増えれば増えるほど、バックエンド業務は増えていきます。それ...

ECモールと共存するShopify 近年、急速にシェアを伸ばしているShopifyは、アメリカではAmazonキラーとも言われています。Shopifyが自社ECサイトを構築するカートシステムであり、北米における流通総額はAmazonに次いで２位だからです。しかし、ECモールと自社ECサイトはそれぞれの良さがあり、両方活...