前回の記事ではアプリが店舗にもたらすメリットについて書きましたが、今回はオンラインの店舗、つまりECサイトにとってアプリがどんなメリットをもたらすかについて考えていきたいと思います。 スマホの登場以降、ECサイトを利用する環境はPCからスマホへどんどん移行し、いつでもどこでも気軽にネットで買い物ができる時代になりました...

アフターコロナで店舗へお客様が戻る動きがようやく見られるようになってきました。一方で、自粛期間を経て、買い物はオンラインでも十分と考える方が増えたのも事実です。店舗運営の立場としては、これまで以上に集客が大変になることは避けられない現実といえます。 新規顧客の獲得はもちろん重要ですが、既存のお客様の再来訪、すなわちリピ...

資料の概要 DXのひとつとして、アプリを視野に入れている企業も多いのではないでしょうか？しかし、いざアプリ導入を進めようとしても、アプリのメリット・デメリットや手順などがよくわからないという方も多いはず。 そこで、アプリを作る前に必要な情報を、まるっとまとめました！アプリ企画から開発までの流れがサクッとわかる１冊です。...

資料の概要 近年、「OMO」というキーワードをよく耳にするようになりました。DXが進む今、小売業ではオンラインでの顧客接点を作ることを求められています。しかし、OMOの基本となる考え方や、O2O・オムニチャネルとの違いを混同されている方も多いのではないでしょうか？ 本資料では、小売業におけるOMOの考え方と、始める上で...