メグリ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:田代健太郎)は、同社が提供するアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」において、ブランド価値向上を実現する柔軟なアプリデザイン機能「カセットレイアウト」を強化し、新機能として「会員証カセット」を2025年12月にリリースしたことを発表しました。この機能により、店舗での利用頻度が高い会員バーコードをはじめとした各種情報をカセットレイアウト内で自由に配置可能となり、アプリ利用者の利便性と顧客体験(CX)を大幅に向上させることができるようになります。
この記事の目次
顧客体験向上を目指したUI/UX最適化がリリースの背景
現代では、SNSやWebを通じて顧客が大量の情報に触れる機会が増えています。こうした環境下で価値ある情報を届け、顧客体験を高めるためには、アプリ画面上に優れたユーザーインターフェース(UI)が必要不可欠となっています。
MGReでは、2024年11月にリリースされた「カセットレイアウト」機能を通じて、多彩なカセットを組み合わせることでブランド固有のUI表現を実現し、独自性の高いアプリ画面をノーコードで構築できる環境を提供してきました。カセットレイアウトは、CMS(管理画面)上で簡単に操作が可能で、カセットの構成を即座にアプリへ反映できるという特徴があります。そのため、アプリのストア審査を経ることなく、タイムリーなコンテンツ配信やUIの変更を実施することができます。
今回は、この柔軟性をさらに活用し、特に店舗での利用機会が多い会員証画面のUI/UX向上と、店舗における顧客の行動をスムーズにする導線設計の実現を目的として、「会員証カセット」が開発されました。
会員証カセットの特長とアプリユーザー体験の向上について
「会員証カセット」を導入することで、リテール企業は会員証画面を単純なバーコード表示画面としてではなく、特典情報や購買支援機能を集約した「マイページ」のような機能として活用できるようになります。これにより、アプリを利用する顧客のアプリ体験が大きく改善されることが期待されます。
本会員向け:店舗での利便性向上とエンゲージメント強化
本会員に対しては、以下の2つの大きなメリットが提供されます。
1つ目は、店舗利用時の一括情報表示機能です。会員バーコードの表示と同時に、期間限定のキャンペーン情報やイベント告知、クーポン情報といった店内で活用できる情報をページの上部にまとめて配置することが可能になります。これにより、ユーザーは店舗で必要となる情報にスムーズにアクセスでき、決済時の手間が軽減され、特典の利用率向上も期待できます。
2つ目は、購買体験サポートの強化です。既存のカセット機能と組み合わせることで、会員情報の変更導線や、購入した商品の履歴閲覧、レビュー投稿導線などのサポート機能をまとめて表示することができます。これにより、アプリが店舗での利用から購入後の体験まで一貫してサポートするハブとしての役割を果たすようになります。
仮会員向け:会員登録完了への強力な導線設計
仮会員に対しては、インセンティブ訴求の最大化という大きなメリットが提供されます。本登録が未完了の仮会員ユーザーに対して、本会員のみが利用できる機能の一部を表示したり、クーポン画像などと組み合わせてインセンティブ訴求を隠すことなく最大化表示したりすることが可能となります。これにより、会員登録完了までの「あとひと押し」を促進し、優良顧客へのステップアップをサポートすることができます。
「会員証カセット」は、会員証画面のUI/UX向上に加えて、開発にかかる導入工数の削減、および保守性の向上にも貢献します。企業の進化や変化に柔軟に対応できるプラットフォーム「MGRe」の特長を活かした機能となっています。
アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」について
MGRe(メグリ)は、企業の変化や成長に寄り添う、カスタマイズ可能なアプリ開発・運用プラットフォームです。フルパッケージ型ではなく、従来の会員連携やSDK組み込みなど柔軟なシステム連携開発が可能であり、企業独自の進化に合わせたアプリ開発・運用を支援します。アプリのアクティブユーザー数によるMAU課金を採用しているため、規模や予算に応じた段階的なアップデートも可能となっています。
メグリ株式会社は今後も、リテール企業のDX推進と、顧客に快適で最適な体験を提供するアプリ活用の実現をサポートしていくとしています。
会社概要
会社名:メグリ株式会社
設立:2007年06月
代表者:代表取締役 田代健太郎
所在地:〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-8 FPG links KYOBASHI ROOM706
事業内容:アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」の開発・運営
出典元:メグリ株式会社 プレスリリース
