業界情報・プレスリリースwevnalとSUPER STUDIO、電話接客領域で包括的アライアンス締結 AIコマースの高度化へ株式会社wevnal(本社:東京都渋谷区、代表取締役:磯山博文)は、AIコマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供を手掛ける株式会社SUECAISUPER STUDIOカスタマーサポート
業界情報・プレスリリースRightTouchとファンケル、AIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上に向けた取り組みを開始エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouchが、株式会社ファンケルと、AIを活用したコンタクトセAIDX顧客体験カスタマーサポート
業界情報・プレスリリースインゲージのRe:lationとオープンロジが連携開始、EC事業者のカスタマーサポート業務を効率化株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:和田 哲也)が提供するコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation(リレーECDX物流業務効率化
業界情報・プレスリリース企業への問い合わせ、55.7%が途中で諦めた経験あり―電話代行サービス株式会社が実態調査を実施電話代行サービス株式会社(代表取締役:玉川正義)は、全国の20歳から69歳までの男女600名を対象とした、企業の問い合わせ窓口にカスタマーサポートチャットボット実態調査顧客満足度
業界情報・プレスリリースTokyo Otaku ModeがShopify特化型EC運用代行サービス「タスケブネ」を8月25日より提供開始株式会社Tokyo Otaku Mode(代表取締役社長:小高奈皇光、以下TOM)が、ShopifyによるECサイトの構築をはじめ、商品登録やマーケティング運用ShopifyECサイトカスタマーサポート物流代行
業界情報・プレスリリースECサイトの問い合わせ対応、回答遅延で46.4%が購入断念 株式会社Channel Corporationが意識調査を発表株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔 在鎔)は、2026年7月にECサイトにおける問い合わせに関する意識調査をAIECサイトAIエージェント顧客体験
業界情報・プレスリリース再春館製薬所、AI電話自動応答サービスで24時間体制のお客様サポートを本格稼働このたびの「令和8年熊本地震」で被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。 被災地の一日も早い復旧・復興を心よりお祈りAIDXカスタマーサポート顧客対応
業界情報・プレスリリースRecustomer、アパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」に返品・交換やお試し購入機能を提供開始Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、株式会社Ms.ID(福岡県福岡市、代表取締役:杉山一信)が展開するアEC顧客体験アパレルRecustomer
業界情報・プレスリリースRightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取AIエージェント顧客体験カスタマーサポートチャットボット
業界情報・プレスリリースLineupがLINE公式アカウント向け「AIオプション」を正式リリース AI接客とAIカスタマーサポートで購入前後の対応を自動化株式会社Lineupは、LINE公式アカウント上で動作する「AIオプション」の正式提供を開始したと発表しました。このオプションでは、購入ECLINE公式アカウントカスタマーサポート自動化