ノウハウ資料・動画 企業PRマーケティングアソシエーション顧客対応(WP) カスタマーサポート業務の属人化を防ぐ4つの方法 2024年11月12日 資料の概要 問い合わせ対応で高い顧客満足度を得るためには、 「速くて的確な回答」 「担当者が変わっても同じことを何度も聞かない対応」 「担当者で回答の内容や品質が変わらな...
ノウハウ資料・動画 企業PRマーケティングアソシエーション顧客対応(WP)アウトソーシング(WP) コールセンター会社の選び方3ステップ 2024年11月12日 資料の概要 コールセンターの外注をしたいけれど、どのような会社にお願いしたらよいかわからないという方も多いのではないでしょうか?今回はそのような方に向けてコールセンターの...
ノウハウ資料・動画 企業PRマーケティングアソシエーション顧客対応(WP)アウトソーシング(WP) コールセンターは業務委託?内製化?~それぞれのメリット・デメリットも解説~ 2024年11月12日 資料の概要 コールセンターの業務委託を検討する際に 今の顧客対応品質を維持できるだろうか? 委託によってコストがかかってしまうのではないか? 自社に合う会社はどのように選...
ノウハウ資料・動画 成功事例(WP)SNS(WP)ライブコマース(WP)17LIVE 越境ECで売上を拡大するソーシャルコマース活用法 2024年9月15日 資料の概要 東南アジアのECの中心となっている、ソーシャルコマース。台湾のソーシャルコマースについて、市場規模からそのポテンシャルと活用方法をご紹介いたします。実際の成功...
ノウハウ資料・動画 W2サイト制作(WP)薬機法(WP) 医薬品販売のDX戦略!医薬品販売のECサイト構築マニュアル 2024年9月8日 資料の概要 医薬品販売の分野において、デジタルトランスフォーメーション(DX)は今や避けて通れない重要な課題となっています。特に、オンラインでの医薬品販売は、法規制や販売...
ノウハウ資料・動画 W2売上アップ(WP) 【約1万字越えの大ボリューム!】現役ECコンサルがEC事業者の疑問20選に答える! 2024年9月8日 資料の概要 本資料は、EC事業者・EC担当者様から募集した「EC運用における課題や悩み・質問」に対する「プロのECコンサルタント」の回答を一覧化した資料です。 ECコンサ...
ノウハウ資料・動画 W2成功事例(WP)調査レポート(WP)サイトリニューアル(WP) 【全100社を調査】ECサイトリプレイスに関する実態調査レポート 2024年9月8日 資料の概要 ECサイトのリプレイスは、企業にとって重要な決断であり、ビジネスの成長に大きく寄与します。しかし、リプレイスのプロセスは複雑であり、その実態を把握することが難...
ノウハウ資料・動画 W2成功事例(WP)ランディングページ(WP) 【初心者向け】ゼロからわかるLP制作~売上に繋がるLP制作のポイント29選~ 2024年9月8日 資料の概要 ランディングページ(LP)は、ECサイトの訪問者を顧客に変えるための重要なツールです。しかし、効果的なLPをゼロから作成するのは初心者にとって難しい作業かもし...
ノウハウ資料・動画 W2売上アップ(WP)CVR(WP)業務効率化(WP) 【EC施策大全52選】単品・リピート通販事業者のためのEC施策大全~健康食品・美容品・サプリ業界編~ 2024年9月8日 資料の概要 EC業界で競争力を高め、売上を伸ばすためには、効果的な施策を理解し、実践することが不可欠です。特に健康食品、美容品、サプリメント業界の単品・リピート通販事業者...
ノウハウ資料・動画 企業PRSTOCKCREW物流代行(WP)発送代行(WP) はじめての発送代行チェックリスト 2024年9月6日 資料の概要 発送代行を検討中の方必見!企業選定で迷わないためにもまずは発送代行のサービスと料金のチェックポイントを確認しましょう。 サービスチェックリストは、販売形態によ...