
資料の概要
コールセンターのアウトソーシングを検討する際には、委託先の選定が何よりも重要です。しかし、自社に合った委託先を選定しないと、顧客満足度の低下を招いてしまう事態になりかねません。
そこで、コールセンター各社のサービス内容や費用の違いについてまとめた資料をご用意しました。比較表や市場ポジショニングマップで視覚的にわかりやすく、各社の違いをまとめています。
この資料を読み進めれば、自社の課題解決に最適なコールセンターサービスがわかります!ぜひダウンロードしてご活用ください。
資料の目次
- コールセンターサービス3つの比較ポイント
- 市場ポジショニング
- コールセンターサービス比較表
資料の対象者
- コールセンターの外注を検討されている方
- どのように選定を進めればいいかお悩みの方
- 各社サービスの違いを比較したい方