EC・物販運営に役立つノウハウ資料・動画一覧（新着順）

資料の概要 Amazonでの売上を飛躍的に伸ばすための「スポンサープロダクト広告」の基本を網羅した必読のガイド！Amazonに出品しているけれどアクセスが思うように集まら...

資料の概要 EC事業者様の中でお悩みの声が多い広告運用についてわかりやすく解説します。 そもそも『効果的な広告運用』とは？広告の『良い悪い』の判断基準は？広告の指標が、ど...

資料の概要 BtoB事業者が新たにBtoC事業を開始する際に直面する重要なポイントをわかりやすく解説します。BtoBとBtoCの違い、運用の特徴や考え方、そして最初に取り...

資料の概要 業務効率化を実現することは、生産性の向上、コスト削減、社員のモチベーションの向上につながります。しかし、業務効率化を進めるといっても、何から取り組めばいいかわ...

資料の概要 ECサイトでの「お客様対応」は売り上げアップにも繋がる極めて重要な業務ですが、セールやキャンペーンなどと比べると売り上げに直結しづらく、「対応/改善に手間がか...

資料の概要 受注処理業務は、注文件数が多くなればなるほど業務量が多くなり、特にセール時期などは社内のリソースだけでは対応しきれないという事業者様も多いのではないでしょうか...

資料の概要 コールセンターのアウトソーシングを検討する際には、委託先の選定が何よりも重要です。しかし、自社に合った委託先を選定しないと、顧客満足度の低下を招いてしまう事態...

資料の概要 商品・サービスの売上拡大や新商品・サービスの発売に伴って、コールセンターの立ち上げを検討している企業様も多いのではないでしょうか？しかし、実際立ち上げてみよう...

資料の概要 返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。しかし実際には返品・交換...

資料の概要 ECの運営は、業務量の多さなどから悩みを抱えている方が多く、自社内のリソースだけでは限界を感じている方が多いのが現状です。特に、顧客対応や受注処理などのECの...