業界情報・プレスリリースの記事一覧
業界情報・プレスリリース
【日本企業のおもてなし精神と顧客サポートの質に関する意識調査】　58.2%が「”サポートの質”が再購入や推奨に影響」と回答　デジタル時代の顧客期待が明らかに
■調査サマリー サービスへの問い合わせ時、74.6%が「迅速な対応」を重視、60%が「問題解決の正確さ」を重視 チャットサポートの利点として、70%が「待ち時間の少なさ」...
業界情報・プレスリリース
購買代行サービスのFROM JAPAN、海外ユーザーの日本商品購入を促す「FJ Pop-up!」を「楽天ラクマ」と連携！海外からアクセスした購入見込みユーザーの売り逃しを防ぐ
株式会社FROM JAPAN（本社：東京都中央区 / 取締役社長：藤屋俊介、以下「当社」）は、日本国内のECサイトに訪れた海外ユーザーへ商品の購入を促す「FJ Pop-u...
業界情報・プレスリリース
株式会社イミュー独自開発ツール「ふるさとリピートマップ」により地域の”応援人口“を拡大、DMで費用対効果を20倍に！地域と寄付者をつなぐ活動で翌年の寄付継続率向上に成功
地域と寄付者をつなぐ活動を行う株式会社イミュー（所在地：東京都品川区、代表：黒田 康平、以下当社）は、独自に開発したふるさと納税の継続寄付者・可視化ツール「ふるさとリピー...
業界情報・プレスリリース
無人自動配送ロボットに「PUDOステーション」を搭載した移動型宅配サービスの実証実験を北海道石狩市で開始
京セラコミュニケーションシステム株式会社（本社：京都市伏見区 代表取締役社長 黒瀬 善仁、以下：KCCS）とヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区 代表取締役社長 長尾 ...
業界情報・プレスリリース
TIS、ファッション関連パーソナライズサービス「NIAiNO」の「AI骨格診断サービス」をパルに導入～AIによる写真診断でファッションアイテムを提案、顧客体験を向上～
TISインテックグループのTIS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：岡本　安史、以下：TIS）は、株式会社パル（本社：大阪市中央区、代表取締役社長：小路　順一、...
業界情報・プレスリリース
株式会社アーキテクト・ディベロッパー、次世代型宅配システム「Pabbit（パビット）」を導入～オートロック付きの賃貸住宅でも各住戸玄関前への置き配を可能に～
株式会社アーキテクト・ディベロッパー（本社：東京都中央区銀座、代表取締役CEO：木本啓紀、以下「ADI」）は、持続可能な社会の実現に向けた取り組みの一環として、株式会社P...