株式会社パルコ(本社:東京都渋谷区、代表取締役兼社長執行役員:牧山浩三、以下当社)は、PARCOポイント、POCKET PARCO、自社オンラインストアのIDを一元化した、会員Webサービス「PARCOメンバーズ」(https://members.parco.jp/)を11月15日にリリースいたしました。一つの共通IDでPARCOのリアル店舗とオンラインストアのチャネルシームレスな購買/利用体験を提供することを目的とし、PARCOポイント、ポケパル払いサービスのチャネル共通利用を可能といたしました。

  • PARCOメンバーズ/PARCO ID の導入により実現すること

PARCOメンバーズ/PARCO ID の導入により実現すること従来の当社が提供する会員サービスは、それぞれIDが異なっており、それぞれのサービスごとに会員登録を行う必要がありました。

「PARCOメンバーズ」は、当社が提供する様々な会員サービスをひとつのIDでお客様に提供することで、パルコでの体験価値を高め、お客さまとの繋がりを強化することを目的としてリリースいたしました。複数の会員サービスのIDをひとつにすることで、パルコとして統合した購買データやデジタル上の行動データの分析を行い、サービスの提供や顧客とのコミュニケーションの最適化を実現します。

今回のリリースを機に、さらにデータマーケティング、デジタル戦略を加速し、お客様との一元的な繋がりで多様なサービスを提供し、ロイヤルティの醸成によるLTV(生涯顧客価値)の向上を目指してまいります。

  • 「PARCOメンバーズ」概要

PARCOメンバーズとは、PARCOでのお買い物を店舗・オンラインストア共通でより便利に楽しくお得にお楽しみいただくための会員サービスです。

従来、PARCOポイントとPARCO ONLINE STOREは別のアカウントサービスとして提供をしておりましたが、PARCOメンバーズ新設にあたりPARCO IDというパルコ共通IDを設け、シングルサインオン(Single Sign-On)によりPARCOポイント/ポケパル払い/POCKET PARCO/ONLINE PARCO※にPARCO ID一つでログインできるようになりました。既存のPARCOポイントユーザーのWEBサービス用アカウント情報は「PARCOメンバーズ」の認証基盤へ移行され、新たに会員登録することなく既存のIDとパスワードでONLINE PARCOでのショッピングが可能となっています。

※ONLINE PARCO:11月15日付でプレリリースした新ECチャネルです。本オープンは2023年春を予定しています。

  • PARCOメンバーズ導入によるお客様へのメリット

➀PARCOポイントの相互利用
「PARCOメンバーズ」会員は、店舗でもオンラインストアでも共通して「PARCOポイント」のご利用が可能です。「PARCOポイント」の残高やランク、利用履歴、有効期限をはじめ、オンラインストアでのPARCOポイントの利用状況もPARCOメンバーズマイページでご確認いただけます。また、コインのポイント交換については、アプリからだけでなくWEBマイページでもアプリで貯めたコインをPARCOポイントに交換できるようになりましたので、ONLINE PARCOでショッピングをしながらコインをポイントに交換し決済に利用することも可能です。

②決済手段の拡充
パルコの公式アプリ「POCKET PARCO」内で既に提供中のQRコード決済サービス「ポケパル払い」は、「PARCOメンバーズ」の会員サービスとしてONLINE PARCOの決済手段の一つに選択できるようになりました。アプリから登録してもWEBマイページから登録しても、QRコード決済・オンライン決済両方のサービスを利用することが可能です。「ポケパル払い」をご利用いただくことで、リアル店舗と同様にONLINE PARCOでも、ポケパル払い対象のPARCOカード以外クレジットカードでの決済にPARCOポイントを付与させていただくことができるようになりました。

※PARCOポイント:PARCOカードまたはポケパル払いのご利用で、110円(税込)ごとに2~7ポイントが貯まるシステム
※ポケパル払い:PARCOのQRコード決済サービス
※PARCO ONLINE STOREにおけるPARCOポイント付与は、従来通りPARCOカード決済のみ対象、ポケパル払いも対象外です。

【関連WEBサイト】
PARCOメンバーズ https://members.parco.jp/
ONLINE PARCO https://online.parco.jp/shop/top/culture/
ポケパル払いWebサイト:https://point.parco.jp/pay/  

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