Shopify-スマレジ会員連携アプリ「Omni Hub」、Apple ウォレットへの会員証格納機能を提供開始

2022年9月26日 2022年9月26日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

Shopify（ショッピファイ） – スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」（株式会社フィードフォース、所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田耕司）は、新機能として、Omni Hubが発行する会員証をApple ウォレット内に格納・オフラインでも表示できる機能を公開いたしました。

この機能を利用することで、オンラインストアにログインせずとも、iPhoneで数タップ操作するだけで会員証をかんたんに表示することができるようになります。

◆ 新たに追加された機能について

Omni Hubが発行する会員証について、Apple ウォレットに格納する機能を追加いたしました。
これにより、iPhoneを利用するお客さまは、Apple ウォレット内で会員証を開くことで、オンラインストアにログインせずとも、かんたんに会員証を提示することができるようになりました。

※Google ウォレット内での会員証表示についても、今後機能開発を行う予定です。

◆ 機能提供の背景

Omni Hubでは、店舗とECでの顧客体験をより高めていくことの支援を行っています。
店舗に来店したお客さまと継続的に関係性を構築していくためには、お客さまが来店時にスムーズに会員証を提示できることが重要です。

Omni Hubでは、オンライン上で会員証を表示する仕組みを採用しているため、お客さまは店舗に来店するたびに、メールアドレス・パスワードを利用してオンラインストアにログインする必要がありました。
この対応はお客さまや、案内する店舗スタッフにおいて負荷がかかるため、店舗での会員証提示を避ける要因となってしまっていました。

そのため、これまでOmni Hubでは、以下のように外部アプリと連携することで、かんたんに会員証を表示できるようにご提案してまいりました。

Appifyと連携し、モバイルアプリ上で会員証を表示する（参考プレスリリース : https://www.commercepick.com/archives/11531 ）
CRM PLUS on LINEと連携し、LINEログインで会員証を表示する（参考プレスリリース : https://www.commercepick.com/archives/15309 ）

ただし、いずれの方法も外部アプリの導入が必須で、費用や運用リソースの面から採用が難しいケースも存在します。
また、会員証提示にはお客さまの携帯端末がオンラインである必要があり、店舗周辺の電波環境などによっては、会員証提示が難しくなるリスクも存在していました。

上記のような状況を踏まえ、Omni Hubでは「お客さまが、オフラインでも、かんたんに会員証を表示できる」ことを目指し、お客さまが保持する携帯端末内に会員証情報を格納できる新機能「Apple ウォレットでの会員証表示機能」を提供開始しました。
本機能を活用いただくことで、店舗スタッフの案内負荷を軽減しつつ、お客さまとのつながりを深めていけるようになります。

Omni Hubでは2022年5月10日には、レシートから会員情報を紐付ける機能も公開しております。
参考プレスリリース : レシートからポイント後付けができる！Shopify - スマレジ会員連携アプリ「Omni Hub」、レシート売上連携機能を提供開始 https://www.commercepick.com/archives/17853

これらの機能を通じて、より多くの事業者様が便利な購買体験を提供できるように努めてまいります。

◆ Apple ウォレット会員証表示機能の導入について

Apple ウォレット会員証表示機能の導入においては、Apple Developer Programへの加入が必要です。Apple Developer Programの登録に際しては、年間登録料99米ドルがAppleに対して発生します。
本機能の利用に際して、Omni Hub側として追加の費用はいただきません。

その他、本機能導入に際して、貴社ロゴ等をご用意いただく必要があります。
詳しい導入手順については、以下画像をご参考の上、Omni Hubサポート窓口 omni-hub@feedforce.jp までお問い合わせください。