Shopify（ショッピファイ） - スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」（株式会社フィードフォース、所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司）は、店舗で発行するレシート上にQRコードを設置し、それをお客さまが読み込むことで、後から店舗（スマレジ）での購入をShopifyに連携して、ポイントが後からでも獲得できるレシート売上連携機能を公開しました。
◆新たに追加された機能について
クラウドPOSレジ「スマレジ」で発行するレシート上にOmni Hubが発行するQRコードを設置し、そのQRコードを読み込むことで、お客さまが店頭での会計時に会員証を出し忘れた場合でも後から店頭の売上情報に会員を紐付け、ポイントを獲得できるようになります。
◆機能提供の背景
Omni Hubでは、店舗とECでの顧客体験をより高めていくことの支援を行っています。
店舗に来店したお客さまと継続的に関係性を構築していくためには、店舗での会計時に会員登録を促すことが重要です。
しかし、多くのお客さまが来店する店舗では、そのようなきめ細やかな案内を店舗スタッフの方が行うことは難しく、店舗に来訪したお客さまに会員プログラムの存在をお知らせすることができない、という課題もいただいていました。
そのため、Omni Hubでは、「店舗会計後でもお客さまがポイントを獲得できる状態を作る」ことを目指し、店舗会計時に会員証を提示しなくても、レシート内のQRコードをスキャンすることで、その会計に会員情報を紐付けることができる機能を開発しました。
レシート売上連携機能をご活用いただくことで、店舗スタッフの負担を下げつつ、会員とのつながりをより増やしていくことができるようになります。
Omni Hubでは積極的な機能アップデートを通じて、店舗とECを通じた顧客体験の向上を支援し、より多くの事業者様が便利な購買体験を提供できるように努めております。
◆その他、直近で行われた主な機能アップデート
その他、Omni Hubでは主に以下のアップデートを行いました。
- Shopify管理画面からShopifyの会員をスマレジに会員連携できるようになりました
- Shopify管理画面からポイントを手動で変更できるようになりました
- Shopify Flowを通じたAppify VIP等の外部アプリとの連携での処理可能な規模が向上しました
なお、その他に行われた機能アップデートにつきましては以下のリリースノートもご参考ください。
https://www.notion.so/139c23e8bcad4730b8a7eac9b2150515
◆今後について
オムニチャネルでの店舗運営に貢献する下記機能の追加を予定しております。
・ポイント管理機能に関する機能強化
・会員証をApple WalletやGoogle Pay上に表示できるようにする機能
・クロスユース分析、店舗別会員証提示率などのレポート機能
・オムニチャネルで共通のクーポン管理機能
・実店舗での接客で利用可能なEC購買状況連携機能
・EC購入、店舗店舗受け取り（BOPIS）サポート機能
・在庫や商品、すべての売上の一元管理機能
機能に関するご要望がございましたら、お気軽にサポート窓口までご相談ください。
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