GENIEE SEARCHのUGC連携機能、ダルトン公式オンラインショップでCVRが約6.7倍に向上

株式会社ジーニー(東京都新宿区、代表取締役社長:工藤 智昭)が提供するサイト内検索サービス「GENIEE SEARCH」において、株式会社ダルトンの公式オンラインショップに導入されたUGC(ユーザー生成コンテンツ)連携機能を経由したユーザーのCVR(コンバージョン率)が、サイト全体の平均値と比較して約6.7倍という顕著な数値を達成したことが明らかになりました。

UGC連携機能の概要

ECサイトを利用するユーザーの購買における意思決定は、商品のスペックや詳細な説明文のみならず、「実際にどのように使用されているシーンをイメージできるか」という点に大きく左右されることが知られています。

GENIEE SEARCHが提供する「UGC連携」機能では、検索結果の画面上にInstagramをはじめとしたSNSプラットフォームから収集されたUGCやPGC(プロフェッショナル生成コンテンツ)を表示させることができます。これにより、商品を検索する際にもユーザーに対してSNSのような"発見する体験"を届けることが可能となっています。

商品が実際に使用されているイメージ画像を検索結果画面で一覧表示することによって、ユーザーは具体的な利用シーンをより鮮明に想起できるようになります。その結果、購買意欲の促進や、購入を検討する際に感じる不安感の解消へとつながっていくとのことです。

導入による効果の詳細

ダルトンの公式オンラインショップにおいてUGC連携機能を導入した結果、以下のような効果が確認されました。

CVRについては約6.7倍、セッションあたりのPV(ページビュー)については約2.7倍という数値を記録しています。

これらの数値は、サイト全体の平均値とUGC連携機能を経由した場合を比較したものです。集計期間は2026年1月1日から1月31日までとなっています。

検索画面においてUGCを効果的に活用し、商品詳細ページへの自然な遷移を促すことで、ユーザーに対してスムーズな購買体験を実現しているとのことです。

今後の展開について

今回の取り組みにより、ユーザー自身の声であるUGCを適切に活用することが、情報の信頼性と共感性を高めることにつながり、結果としてユーザーの意思決定を後押しするサイト体験の実現に結びついたことが証明されました。

今後の展開としては、検索結果画面上でのUGC提示をさらに最適化していく予定です。具体的には、表示される位置、タブの設計、絞り込み機能との連動、商品詳細ページへの遷移導線などを改善することで、「利用率の拡大」と「購買体験の質の向上」を目指していくとしています。これにより、企業価値の向上と成長を支援していく方針です。

ジーニーは、今後もサイトを運営する事業者と訪問するユーザーが抱えている課題や悩みをテクノロジーの力によって解決し、誰もがマーケティングで成功できる世界の実現に向けて取り組みを続けていくとしています。

株式会社ダルトンについて

ダルトンは1988年に創業されたインテリア雑貨を扱うメーカーです。

誰もが日常的に使用する、あたり前に存在している道具や、身の回りにあるひとつひとつのアイテムを、今よりももっと面白くすることによって「道具を愉しむ、もうひとつの豊かさ」を提案しています。

取り扱う商品ラインナップは、ファニチャー、ハウスウェア、ガーデンツール、キッチンツール、ステーショナリーなど、生活に関わるあらゆる分野に及びます。ダルトンの直営店舗では、その独自性あふれる世界観を存分に体験することができます。

会社概要は以下の通りです。

社名:株式会社ダルトン

所在地:静岡県静岡市葵区柚木252-2

代表者:代表取締役社長 君塚 真

設立:1988年7月

資本金:1,000万円

事業内容:ファッション、インテリア雑貨等の輸入および卸売業務全般

サイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」について

「GENIEE SEARCH」は、ECサイトや企業サイトを対象とした高度な検索ツールです。Webサイト上に散在している情報を整理し、使いやすい状態にすることで、Webサイトの売上向上や顧客体験の改善をサポートします。

検索されたキーワードはシステム内で集計および分析され、検索結果の改善に活用できるほか、ユーザーのニーズを把握することが可能になるため、コンテンツの改善や商品開発にもつながります。

株式会社ジーニーについて

ジーニーは、「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのPurpose(企業の存在意義)のもとで事業を展開しています。企業が抱える収益拡大や生産性向上など、さまざまな課題解決につながるソリューションを開発し提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。

会社概要は以下の通りです。

社名:株式会社ジーニー

代表者:代表取締役社長 工藤 智昭

本社:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

設立:2010年4月

資本金:100百万円(連結、2025年3月末現在)

従業員数:877名(連結、2025年3月末現在)

海外拠点:米国、インド、シンガポール、ベトナム、インドネシア、UAE

事業内容:広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、デジタルPR事業

出典元:株式会社ジーニー プレスリリース