アーチホールセールのお支払い窓口が配送センターへ変更 - 2025年10月より大幅な顧客利便性向上を実現

価格.com出店22年の実績を持つ、家電やカー用品を取り扱う「アーチホールセール」を運営するピュアクリエイト株式会社（本社：埼玉県熊谷市）は、お客様の利便性向上とサービスフロー改善のため、ご注文商品のお支払い窓口を、2025年10月16日（木）より「配送センター（第3倉庫）」へ変更することを発表しました。この変更により、ほとんどの商品がその場でお受け取り可能となり、お客様の待ち時間と移動の手間が大幅に削減されるとのことです。

背景・目的

これまでECサイトでご注文いただいた商品を直接お引き取りいただく際、一部の商品では、本部事務所でのお支払い手続き後、お客様ご自身に第3倉庫までご移動いただき、商品をお受け取りいただくという流れだったそうです。この「お客様の貴重な時間を移動で奪ってしまっている」という状況を改善するため、本部事務所が担っていたお支払い窓口の機能を、商品の保管・出荷拠点である「配送センター（第3倉庫）」へ全面的に移転し、新しいお客様窓口として運用を開始するとのことです。

新しいお客様窓口のご案内（2025年10月16日より）

2025年10月16日(木)より、商品のお支払い・お受け取りは下記の新しい窓口にて対応されます。来店の際はお間違えのないようご注意ください。

旧窓口について

アーチホールセール（本部）事務所でのお支払い対応は、2025年10月15日をもって終了するとのことです。お間違えのないよう、ご注意ください。

お支払い・お受け取り方法の変更に関する重要なお知らせ

2025年10月16日(木)より、ご注文商品のお支払い・お受け取り方法が以下の通り変更となります。

STEP 1：お支払いは、すべて「配送センター」へ
まず、ご注文いただいたお客様は全員、「アーチホールセール 配送センター」へお越しいただき、代金のお支払いが必要となります。（※従来の本部事務所でのお支払いはできなくなりますので、ご注意ください。）

STEP 2：商品の受け取り
お支払い完了後、商品をお受け取りいただけます。商品の受け取り場所は、ご注文の商品によって以下の2パターンに分かれます。

【ほとんどの商品】→ その場で受け取り
お支払い後、そのまま配送センターで商品をお受け取りいただけます。

【ごく一部の商品】→ アーチホールセール本部（第2倉庫）へ移動して受け取り
一部の特定商品につきましては、お支払い後に「アーチホールセール本部（第2倉庫）」へご移動いただき、商品をお受け取りいただく必要があります。対象のお客様には、お支払いの際にスタッフより、本部（第2倉庫）へのご案内と地図をお渡しするとのことです。

今後の展望

ピュアクリエイト株式会社は、「アーチホールセール」「おしゃれcafe」「ブランピュア」といった特色あるECサイトを通じて、お客様の毎日を豊かにする商品とサービスを提供してきました。これからも、お客様一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、今回のサービス改善に留まることなく、より快適で楽しいお買い物体験を追求し続けるとのことです。

ピュアクリエイト株式会社について

ピュアクリエイトは、「まっさらから創造する」をコンセプトに掲げ、ジャンルを問わず市場の優れた商品やサービスを多くの方へお届けしています。

家電通販サイトとして愛され続ける『アーチホールセール』は家電・カーナビジャンルで数々の賞を受賞するなど根強い人気を誇ります。

美容・健康雑貨通販サイト『おしゃれcafe』（オシャレカフェ）は楽天市場店で3年連続でSOYジャンル大賞受賞も達成し、更なる拡大化に舵を取る為、取引先は随時募集中です。

『BLANC PURE』（ブランピュア）は、注目の美容成分「ナイアシンアミド」を配合した、大人のための保湿スキンケアブランドです。美白*とシワ改善のWの効果で、年齢とともに変化する肌悩みに応え、健やかな輝きを育みます。
*メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐ

激安家電のアーチホールセール

"激安家電のアーチホールセール"は、20年を超える「価格.com（カカクドットコム）」出店の実績を誇ります。今後も、多様化する決済ニーズに応え、より快適で安心してご利用いただけるショップを目指し、サービスの拡充に努めていくとのことです。

出典元： ピュアクリエイト株式会社 プレスリリース