グローバルデジタルソリューションプロバイダーであるLingble Pte. Ltd.（本社：シンガポール、CEO：原田真帆人）は、アパレルブランド「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」を展開する株式会社ソフ（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木進）向けに、グローバルECストアの構築・運用サービスを提供したことを発表しました。さらに、カスタマーサポートおよび「Peak Performance」のパフォーマンスマーケティングサービスも提供しています。今回のプロジェクトでは、Lingbleとソフのシステム間で注文データのAPI連携も実施されており、これによりソフの社内システムでリアルタイムな売上管理が可能になったとのことです。「SOPH.」のグローバルECサイトは2025年7月24日に先行オープンし、英語・簡体字・繁体字に対応したサービスを提供、米国や東南アジアを中心に世界展開を進めています。
導入の背景
株式会社ソフは、ミニマムなデザインを軸とした洗練された日常着を展開する「SOPHNET.」、メンズクロージングの実験的プロジェクト「uniform experiment」、架空のフットボールチームとその関係者向けプロダクトを展開する「F.C.Real Bristol」の3つのブランドを運営しています。近年は国内の展示会だけでなく、パリなどの海外展示会にも積極的に参加し、グローバル市場での認知拡大に力を入れているとのことです。
海外顧客向けにブランドの魅力を効果的に発信し、グローバルでのファン層を拡大するため、今回同社はLingbleとパートナーシップを結び、グローバルECを展開してD2Cでの海外販売をスタートさせました。新たにオープンした「SOPH.」のグローバルECストアでは、3ブランドの商品を取り扱い、米国と東南アジアを主要ターゲットとしながらも世界中の顧客に向けたサービスを提供しています。
グローバルEC展開にあたり、リーガル対応、カスタマーサポート、マーケティングなどの体制を社内だけで構築することには限界があり、専門知識と実行力を持つパートナーの支援が不可欠だったとのことです。そこで、グローバルECストアの構築からカスタマーサポートまでをワンストップで提供できるLingbleが、グローバルEC成功のパートナーとして選ばれました。
「SOPH.」グローバルECストアのシステム特長とLingbleのサポート
「SOPH.」のグローバルECストアは、米国や東南アジアを中心に世界各国で展開されており、各国からの購入が可能な設計となっています。このストアの特徴は、顧客の居住地に合わせて現地通貨での価格表示が行われ、100種類以上のグローバル決済サービスから自由に選択できる点にあります。商品は日本の倉庫から直接出荷され、世界各地へ配送されます。また、受発注オペレーションの一元管理システムにより、効率的な配送処理が実現しているそうです。
さらに、18カ国・9言語（日本語、英語、中国語、マレイシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語）に対応したライブチャット（1日8時間対応）とメールによる24時間年中無休のカスタマーサポート、物流サービスもLingbleが一貫して提供しています。「SOPH.」と緊密に連携しながら、グローバルECストアの運用を進めていくとのことです。
本プロジェクトの特筆すべき点として、Lingbleのシステムとソフの社内システム間で注文データのAPI連携が実現されています。この連携により、注文情報がリアルタイムでソフの基幹システムに反映されるため、効率的かつ正確な売上管理が可能になったと伝えられています。
また、グローバルECストアのオープンに合わせて、「Peak Performance」によるパフォーマンスマーケティングサービスも提供されています。SEMやSNS広告などを通じて、すでにブランドを認知している海外顧客に効果的にアプローチし、グローバルECサイトへのスムーズなアクセスや購入につながる導線を整備しています。これにより、顧客との接点を強化し、より多くの方に「SOPH.」の世界観を体感してもらえる環境構築に取り組んでいるとのことです。
Lingbleは今後も、グローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開をサポートし、売上拡大に貢献する包括的なサポートを提供していくとしています。同時に、世界中の顧客に感動的なショッピング体験を提供すべく取り組んでいくそうです。
※1 日本語、英語、中国語、マレイシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語
※2 ライブチャットは、1日8時間対応
株式会社ソフについて
会社名：株式会社ソフ
設 立：1998年
所在地：東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山
代 表：代表取締役社長 佐々木進
事業内容：アパレル商品の製造・販売
Lingbleについて
グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を運営しています。
すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社や日本発のプレミアムスポーツブランドを展開する株式会社デサント、子ども服を展開する株式会社ナルミヤ・インターナショナルなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しているとのことです。
会社名：Lingble Pte.Ltd.
設 立：2019年5月
所在地：78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120
代 表：CEO 原田真帆人
事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」の運営
出典元：Lingble Pte. Ltd. プレスリリース
