合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区平河町1-6-15、代表取締役社長:佐藤日出輝）が提供するLINEデジタル会員証システム『Lメンバーズカード』（https://www.l-members.me/lp/miniapp）の「会員ランク機能」をアップデートいたしました。本アップデートにより、会員ランクの自動ランクアップ条件として「合計取引金額」と「来店回数」を選択することが可能です。
- 今回のアップデート内容
今回の「会員ランク機能」アップデートにより、会員ランクの自動ランクアップ条件として『来店回数』が選択できるようになりました。『合計取引金額』と『来店回数』のどちらかを、自動ランクアップ条件として選択することが可能です。
▽ 優良顧客（ロイヤルカスタマー）の育成に！
ロイヤルカスタマーとは、店舗・サービスに対する忠誠心（ロイヤリティ）が高い顧客を指します。 Lメンバーズカードの自動ランクアップをうまく活用すれば、 店舗やサービスに対する愛着や好感度をアップさせることができます。
会員ランクが上がるにつれて「自分はここでは特別！」と感じてもらえるような工夫を取り入れると効果的です。
例えば、「○○ランク限定のクーポンを使える」「○○ランクだとポイント還元率が通常よりかなりお得になる」など、一定ランク以上のロイヤルカスタマーだからこそ受けられるサービス等を用意するのがオススメです。
尚、上記のサービスは、Lメンバーズカードの基本機能の範囲ですべて実現可能です。
- Lメンバーズカードの「会員ランク機能」で実現できること
Lメンバーズカードの基本機能である「会員ランク機能」では、購入金額や来店回数に応じて顧客の会員ランクを段階的に変化させることができます。
会員ランクに応じて、以下のような特典やキャンペーンなどを顧客に還元することが可能です。
- ポイント還元率（会員ランク機能で設定可能）
- 割引クーポン（クーポン機能との組み合わせ）
- 優待情報（フィルター機能との組み合わせ）、その他
- 店舗やサービスが、会員ランク機能を導入するメリット
店舗やサービスが会員ランク機能を導入メリットとして、以下の2点が挙げられます。
▽ 顧客に対して、利用・購入の動機付けを行える
「あと1000円購入でランクアップ」「一年間来店がないのでランクダウン」など、会員ランクの存在が利用・購入の動機付けに繋がります。
▽ 継続的な顧客接点を生み出せる
商品・サービスの購入時以外の顧客接点をもつ機会として、会員ランクは役に立ちます。特に、上位のランクほど、特典やキャンペーンの希少性を高めることで、より密度の濃い顧客接点を生み出すことに繋がります。
- 「会員ランク機能」の概要
Lメンバーズカードの基本機能として利用いただける「会員ランク機能」では、会員ランクに合わせたLINEメッセージを配信することが可能です。具体的には、以下のことができるようになります。
１．ランク毎に会員証の色や見た目を変更できる
２．ランク毎に還元率を設定できる
３．合計取引金額や来店回数に応じてランクを自動設定できる
▽ Lメンバーズカードの詳細ページはこちら
https://www.l-members.me/lp/miniapp
▽ 「会員ランク機能」について詳しく解説したページはこちら
https://l-members.media/customer-ranks/
合わせて読みたい
