店舗・ECのための延長保証 「proteger（プロテジャー）」（株式会社Kiva、所在地：東京都世田谷区、代表取締役：野尻 航太、以下「プロテジャー」）は、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長：向畑 憲良、以下、GMOメイクショップ）が提供するネットショップ構築ASP「MakeShop byGMO」とAPIによるシステム連携機能をリリース。
これにより、「MakeShop byGMO」利用中のネットショップ様は、ECサイトに延長保証を簡単に導入できるようになり保証料による売上高向上、アフターサービスの満足度向上が見込めます。
すでに株式会社ヴィエリス様をはじめ、多くのユーザー様より引き合いを頂き、導入が決定しております。
詳しく知りたいかたは当社ホームページよりお問い合わせください
https://bit.ly/3tfetv9
■MakeShop byGMO利用者へのベネフィット
年々新規顧客の獲得単価は上昇し続けています。これからはいかに一度獲得した顧客をリピーターへどれだけ転換させられるかというのがどの企業にとっても共通の課題です。
protegerは延長保証によりそうした課題を解決するソリューションであり、今回のAPI連携により、「MakeShop byGMO」をご利用のネットショップ様へprotegerを提供できるようになります。具体的には、顧客単価の向上、CVR向上、CSコスト削減などの効果が期待できます。初期導入自体のハードルも下がり、簡単に導入いただくことが可能です。
■プロテジャーとは？
プロテジャーは、ECのための延長保証です。ECサイト上に延長保証のボタンを簡単に設置できます。
下記のように、売上高の向上や、延長保証を導入したことによってオペレーションコストが増加しないなどの導入メリットがあります。
■導入メリット
- 延長保証によってお客様の新規購入の障壁を和らげECサイトの購入促進
- 延長保証を販売によりアップセルが可能
- 交換・修理に関するお客様対応はプロテジャーが代行
- 交換修理に発生する債務リスクはプロテジャーが負担
- 保証書は電子保証書のためお客様は24時間対応のチャットボットより保証申請が可能
合わせて読みたい
