世界の小売業ランキング2022がデロイト トーマツ グループより発表されました。ランキングに反映されている売上の対象期間は2020年度（2021年6月30日までの会計年度）です。世界と日本でどのような企業が選出されているか見ていきます。 ▼ 出典元：「デロイトトーマツ グループ『世界の小売業ランキング 2022』」ht...

ECサイト運営や社内の業務を効率化するため、チャットボット導入を検討する企業が増えています。しかしいざ導入しようと思っても、チャットボットの種類や導入方法、費用や効果もさまざま。 この記事では、 チャットボットの種類チャットボット導入時の課題チャットボットの導入を失敗しないためには 以上のことにポイントを置きながら、チ...

前回のコラムでは、楽天が新スマホトップページを導入した背景や、移行にあたって知っておきたいポイントや注意点についてお話ししました。今回のコラムでは、リピート率や客単価によっても変わってはきますが、どのようなショップでもまず基準となる新スマホトップを紹介したいと思います。 おすすめのレイアウト では早速、新スマホトップペ...

はじめに 物販系のEC市場は成長が続いており、経済産業省の調査によると、2020年の物販系分野のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模の成長率は前年比21.7%でした。BtoC-EC市場規模の大幅な拡大に伴い、ECサイトを運営してさらなる売上拡大を目指す企業が増えています。そして広告では、Googleショッピン...

はじめてLP（ランディングページ）の作成を考えている方や、見やすいLPにするにはどうしたらいいのかお悩みの方も多いのではないでしょうか。LPはwebサイトよりも比較的簡単にかつ短期間で制作可能なので、webでの集客に力を入れたい方におすすめです。しかし、ただLPを作るだけでは集客はうまくいきません。わかりやすく見やすい...

インタビューの概要 ECにおける受注処理は、同梱物やギフト対応など、注文ごとに異なる対応が求められます。決められた発送時間がある中で、ミスなく物流担当者と連携を取るのは容易なことではありません。今回は受注処理を素早く、適切に行うための秘訣について、株式会社フューチャー・コミュニケーションズ（以下、フューチャー・コミュニ...

BASEのオフィシャルパートナーとしてショップオーナー様の制作支援やコンサルティング・有料デザインテーマの販売を手掛けている株式会社SHARESL（シェアスル）の兼石と申します。これまで数多くのショップの立ち上げに関わらせていただいた実績と経験を元に「BASEで理想のショップデザインをするときにかかる費用とおすすめの手...

はじめに 2022年4月18日に楽天市場の仕様変更が行われ、新しいスマートフォン用店舗トップページ編集機能が追加されました。これにより、スマートフォン用トップページを、従来の標準トップページや楽天GOLDで作っていたショップ任意のトップページから、必要なパーツを組み合わせて作る、新店舗トップページ（新スマホトップ）へ移...

インタビューの概要 国内外問わず、ECサイトを構築し、売上を伸ばすためにプロモーションを行ったり、運用体制を整えたりと、立ち上げから成長するまでにはコストの問題がついて回ります。日本国内の市場が縮小するといわれる中で、最近では海外への展開を意識している事業者様もいるのではないでしょうか。今回は、越境ECに特化したカート...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響により実店舗を中心に商売をしていた企業は大きな打撃を受けました。創業から100年の歴史を持つ『柿の葉寿司のゐざさ中谷本舗』（以下、中谷本舗）もその限りではありません。その状況で、着々とECサイトに力を入れたことで、今ではコロナ以前と比較し、オンライン経由の売上は400%以上に...