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RiVA株式会社が座談会プロデュースサービス「まるっと座談会」を開始、企画から分析まで一貫支援
カスタマーサクセスの課題、導入期はノウハウ不足、拡大期は人材枯渇が壁に―バーチャレクス・コンサルティング2026年調査