ノウハウ資料・動画 顧客対応（WP）事例共有（WP）Web接客（WP）DX（WP） OMO浸透時代を切り開く、注目企業の事例【visumo】 2024年7月22日 資料の概要 OMOが浸透してオン／オフラインの垣根が溶けていっている今日、事業者が提供する店舗体験もさらに進化しています。 RaaS（Retail as a Service）と呼ばれる小売のためのサブスクリプション型店舗サービスなど、新たなサービス形式の拡がりによって、私たち消費者の店舗体験の“当たり前“もアップデート...
ノウハウ資料・動画 顧客対応（WP）業務効率化（WP）インゲージ多店舗展開（WP） 問い合わせ対応チェックリスト 2024年2月29日 資料の概要 問い合わせ対応のノウハウは業界・業種・会社ごとに大きく異なり、また達成すべき指標も各社でさまざまかと思います。さらに、ほとんどのノウハウは共有されないまま、各社のご担当者の方が試行錯誤をされているのが現状です。 このホワイトペーパーではそんな皆様のために、日頃の業務の振り返りと改善案の気づきに使えるチェック...
