この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。私からは2023年に取材させていただいた支援事業者さんの記事をご紹介させていただきます。 継続して購入いただくためにも「CRM」がますます重要に 2023年、最初の取材記事は「EC業界の...

インタビューの概要 EC事業は、サイトの更新を行うだけではなく、商品の認知を得るための広告やSNSの運用、購入いただくための商品ページ作成、注文が入ってからお届けするまでのバックヤード業務など、非常に幅広い職能が求められる領域です。そのため、自社ではできない業務を外部に依頼し、事業を推進しようとする動きはよくありますが...

全国でECに乗り出す中小企業が増えている 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な大流行以降、オンラインでのタッチポイントがより重要になり、全国でもリアル店舗での販売に頼らずECなどのオンライン展開に乗り出す企業が増えています。野村総合研究所（NRI）が発表したICT（情報通信技術）やメディアに関する市場...