業界情報・プレスリリース ナイスジャパン NICEが企業側、消費者側双方にCX調査を実施 生成AIをコンタクトセンター業務にすでに活用している企業は17%、運用に着手している企業も含めると約半数 2024年8月2日 AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICEの日本法人 ナイスジャパン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:オリビエ・...