eBayセラー向けAI自動化ツール「Bee」バージョン2.0がリリース、チャット返信や広告運用を自動化

株式会社Beeが、eBayセラー向けのAIマーケティング自動化ツール「Bee」のバージョン2.0をリリースしました。AIを活用したチャット自動返信機能、ウォッチャーへの自動オファー送信、広告の自動スケジューリングなど、越境EC事業に求められる多様な業務を総合的に自動化する機能が搭載されています。なお、チャット機能については無料で提供されています。

サービス開発の経緯

越境ECマーケットプレイス「eBay」を利用する日本のセラーは年を追うごとに増加傾向にあり、日本製品に対する海外からの需要は安定的に成長を続けています。しかしながら、多くのセラーが英語でのバイヤーとのコミュニケーション、時差を考慮に入れた広告の運用、価格面での競争力確保といった課題に向き合っており、これらの作業を手動で処理することが事業拡大の障壁となっている状況です。

加えて、AI技術を積極的に導入しているセラーとそうではないセラーとの間で、売上実績や業務の効率性において顕著な格差が発生し始めています。eBay Inc.のジェイミー・イアノーネCEOは、AIエージェントが売り手・買い手双方の体験を大きく変える「Agentic Commerce(エージェンティック・コマース)」の時代が来ると発表しており、eBayプラットフォーム全体がAI活用を基本とする方向へ変化しています。

「Bee」は、このようなAI活用における格差を是正し、すべてのeBayセラーがAI技術による利点を享受できる環境を構築するために開発されたツールです。

Beeバージョン2.0の搭載機能

AIチャット自動返信機能

バイヤーから届くメッセージに対して、AIが文脈を読み取って最適な返信文を自動的に生成します。英語でのやり取りに不安を感じているセラーであっても、プロフェッショナルな品質を持つ返信を瞬時に作成することができ、返信スピードの向上とバイヤー満足度の向上を両立させることが可能です。この機能は無料で利用することができます。

オファー自動送信機能

商品にウォッチ(お気に入り登録)を付けたバイヤーに向けて、最適なタイミングで自動的にオファーを配信します。購入を検討しているバイヤーの意思決定を後押しすることによって、売上機会の損失を防止します。

広告自動スケジューリング機能

eBay Promoted Listings(プロモーテッドリスティング)の広告を、販売ターゲット国のゴールデンタイムに応じて自動的にON/OFFする機能が備えられています。広告費用の無駄を削減しつつ、効果的な露出を実現することができます。

売れ筋分析・価格自動改定機能

マーケットデータを基にした売れ筋商品の分析と、競合他社の状況を踏まえた価格の自動改定によって、データに基づく販売戦略をサポートします。

複数アカウント一元管理機能

複数のeBayアカウントを単一のダッシュボードで管理することができ、アカウント間の切り替え作業を省くことができます。チーム管理機能を活用することで、外部委託スタッフとの協働も効率的に行えます。

eBay Japan公式サポートツールとしての認定

「Bee」は、eBay Japanから公式サポートツールとしての認定を取得しています。eBayのAPI連携基準を満たしており、セラーが安全に利用できるツールとして、eBay Japanからの推奨を受けています。

料金プランについて

Beeは、個人で販売しているセラーから法人として運営しているセラーまで、幅広いニーズに応えられる複数の料金プランが設定されています。AIチャット自動返信機能については、すべての料金プランにおいて無料で利用することが可能です。

今後の事業展開

株式会社Beeは、eBayセラーの業務効率化と売上の最大化を支援するため、AI技術を活用した機能の拡充を継続的に推進していく方針です。今後も、越境EC事業に取り組むすべてのセラーが「AIを使いこなしている側」に立てるツールの提供を目指していくとしています。

会社情報

販売業者は株式会社Beeで、所在地は東京都千代田区神田須田町1-7-8 VORT秋葉原IV 2Fです。運営統括責任者は山崎美咲氏で、事業内容はeBayセラー向けAIマーケティング自動化ツール「Bee」の開発・運営となっています。

出典元:PR TIMES