BASE株式会社、ネットショップ作成サービス「BASE」にAI相談・商品登録機能を追加した「BASE AI」を提供開始

BASE株式会社(本社:東京都港区、代表取締役CEO:鶴岡裕太)が提供するネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」において、AI機能「BASE AI」の新機能が2026年10月14日(水)より提供開始されたことが発表されました。今回追加された機能は、ネットショップ運営に関する疑問や悩みをAIに相談できる機能と、AIとの対話を通じて新規商品の登録内容の作成から反映までを行える2つの機能となっています。

「BASE AI」について

「BASE AI」とは、AIを活用してネットショップ運営を包括的にサポートする「BASE」のAI機能の総称となります。AIによって、ネットショップ運営にかかる作業負担の軽減や、ネットショップ運営における課題解決をサポートするものです。

これまで「BASE AI」では、商品説明文やSNS投稿文、お客様から届く問い合わせへの返信文など、商品登録や集客・販促、顧客対応における文章作成をAIでサポートしてきました。また、販売する商品ジャンルやショップの雰囲気に合わせてショップデザインを提案する機能も提供されています。

今回新たに、ネットショップ運営に関する疑問や悩みをAIに相談できる機能と、AIとの対話を通じて新規商品の登録内容の作成から反映までを行える機能が追加されました。これにより、AIが支援する領域がさらに広がり、ネットショップ運営をサポートします。

なお、「BASE」では、2023年4月に「BASE」初のAI機能を提供開始しており、これまで「BASE」が提供するAI機能の総称を「BASE AI アシスタント」としていましたが、今後はアシスタント機能を含め、ネットショップ運営のさまざまな場面をAIで包括的にサポートすることを目指し、このたび、AI機能の総称を「BASE AI」に改められました。

「BASE」は、「BASE AI」を通じて、ものづくりやマーケティング、購入体験づくりなど、ショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合うための時間、いわゆる"クリエイティブタイム"を、これまで以上に創出することを目指しています。

「BASE AI」新機能の概要

• 提供開始日:2026年10月14日(水)
• 対象:「BASE」を利用するすべてのショップ
• 機能利用料:無料

2つの新機能について

ネットショップ運営では、日々さまざまな疑問や悩みが生じる一方で、おひとりや少人数で運営するショップオーナーは、自身で情報を調べたり、運営方法を検討したりする必要があります。

今回、「BASE」のショップ管理画面に表示されるチャットからAIに相談できる機能が提供されることで、ショップオーナーがネットショップ運営に関する疑問や悩みを相談しながら、日々の運営に取り組めるようサポートされます。

ネットショップ運営の相談機能

「BASE」の機能や設定方法、ショップ運営に関する悩みなどをAIに相談することができます。「BASE」が公開しているヘルプページの情報やショップの基本データなどをもとに、回答や次に取り組むアクションが提案されます。

チャットでの対話を通じた新規商品登録機能

チャット画面から新たに販売したい商品の情報をAIに伝えると、商品名や商品説明文、商品の種類などの設定内容をAIが提案し、商品登録画面に反映されます。ショップオーナーは、反映された内容を確認・編集して商品を登録することができます。

同社は引き続き、「BASE AI」を通じてネットショップ運営を包括的に支援し、ショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合うための時間"クリエイティブタイム"の創出を通じて、ショップオーナーの挑戦をサポートしていくとしています。

ネットショップ作成サービス「BASE」について

「BASE」は、誰でもかんたんにネットショップが作成できるサービスです。商品の企画・生産・製造等、クリエイティブな活動をされている個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、260万ショップに利用されています。

「BASE」では、すべての人々が自分のブランドを持ち「自分らしい自由な生き方」が実現できるように最適化されたサービスを提供しており、導入がかんたんな決済機能、ノーコードで設定できるデザインテーマ、トランザクション解析ツール、CRM機能、ネットショップ運営をAIで包括的にサポートする機能「BASE AI」など、簡易な操作で利用できる幅広い機能によってネットショップ運営をサポートしています。個人や少人数のチームでもより効率的で効果的なネットショップ運営を実現し、ものづくりをはじめとしたショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合うための時間"クリエイティブタイム"創出や、売上向上をサポートしています。

料金プランは初期費用・月額費用などの固定費が不要で、商品が売れた際の手数料のみで利用できる「スタンダードプラン」と、月額費用が必要ですが業界最安水準の手数料で利用できる「グロースプラン」の2つのプランが提供されており、ネットショップの規模を問わず利用できることも特徴となっています。

BASE株式会社の会社概要

会社名:BASE株式会社(英語表記 BASE, Inc.)
代表者:代表取締役CEO 鶴岡 裕太
所在地:〒106-6237 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
設立:平成24(2012)年12月11日
資本金:88億4,754万円(2025年12月末日現在)
事業内容:ネットショップ作成サービス「BASE」、購入者向けショッピングサービス「PAY ID」、資金調達サービス「YELL BANK」の企画・開発・運営

出典元: BASE株式会社