業界情報・プレスリリース
越境ECの返品対応に関する調査、半数が「国内ECより返品コストが高い」と回答―Return Helper株式会社
グローバル返品ソリューションを提供するReturn Helper株式会社は、株式会社NEXERと共同で「越境ECの返品対応に関するアンケート」を実
記事一覧
専門家コラム
「PPDC実践ガイド」──未来の購買体験──“購入後”から設計する、EC成長の新方程式
ECにおける競争環境は、ここ数年で大きく様変わりしています。CPAの高騰やチャネルの飽和により、「いかに集客するか」「いかにCVR
業界情報・プレスリリース
Recustomerが大型商品の返品対応を効率化する「複数日程集荷機能」を提供開始
Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、EC事業者に向けて提供している購入体験プラットフォ
業界情報・プレスリリース
アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナッ
専門家コラム
「購入体験が、購入後まで拡張される時代」──PPDCで読み解く次世代コマース
この記事の執筆者 辻野 翔大Recustomer株式会社 1993年生まれ、札幌出身。高校時代は代表の柴田と共に高校生団体の創設に携わる。高校
ニュース
【海外ニュース】Amazon、欧州で販売手数料を大幅引き下げ／DACH地域事業者の８割が返品率「改善しない」／Temu、欧州で物流提携を拡大
本記事では、欧州を中心としたEC関連の最新トピックをお届けします。今回は、次の３つのニュースを紹介します。 Amazon、欧州で販売
専門家コラム
「購買UXの再定義」── PPDCで変えるECのこれから
これまでECにおけるUX（ユーザー体験）は、「購入前」──すなわち集客、訴求、カート投入までの導線に集中して設計されてきまし
専門家コラム
購入後から始まる新しいコマースの形 ― Post Purchase Driven Commerce（PPDC）という考え方 ―
ECにおける「売上」の定義が、いま大きく変わろうとしています。 これまでのEC業界では、「購入された瞬間」をゴールの１つと捉え
ニュース
【海外ニュース】英国セラーがEU市場から撤退・Zalandoの返品ポリシー調整・中国系プラットフォームの商品規制違反
本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「英国セラーがEU市場から撤退」「Zalandoの返品ポリシー調整」「中国
ニュース
【海外ニュース】ECの返品額が増加する英国市場・TikTok Shopの英国での急成長・利用率８割超！普及するオンラインショッピング
本記事では最近の海外ニュースをご紹介していきます。今回は、「ECの返品額が増加する英国市場」「英国で急成長するTikTok Shop」「