業界情報・プレスリリース
RightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成
エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取
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業界情報・プレスリリース
カウネット、BtoB通販初のデカボスコア導入で環境配慮型商品の可視化を推進
生活者と企業をつなぐ脱炭素関連の共創型プラットフォームを運営するEarth hacks株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長CEO:関根
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カウネット、FlyleのAI導入で年間32万件のVOC分析を自動化し電話問い合わせを4分の1に削減
株式会社フライルは、同社が提供するコンタクトセンター・CXのAI変革パートナー「Flyle」について、株式会社カウネットでの活用事例
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コクヨグループのAI活用調査：76%が週数回以上利用し月平均5時間の業務削減を実現
コクヨグループでEコマース事業を展開する株式会社カウネット（本社：東京都港区、代表取締役社長：宮澤典友）が、グループ内の
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中東情勢の影響で85%が消耗品調達に不安、カウネットが職場の調達意識調査を実施
コクヨグループでEコマースサービスを展開する株式会社カウネット(本社:東京都港区、代表取締役社長:宮澤典友)が、同社が運営する
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カウネットが配送料無料基準を3,500円に変更、代表取締役社長をCLOに選任し物流課題に対応
コクヨグループのEコマース事業を展開する株式会社カウネット（本社：東京都港区、代表取締役社長：宮澤典友）は、法人向けの通
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カウネット「べんりねっと」がAmazonビジネスとパンチアウト連携を開始、間接材購買管理の効率化を実現
コクヨグループでEコマースサービスを展開している株式会社カウネット(本社:東京都港区/代表取締役社長:宮澤典友)は、Amazon提供の法
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カウネット「当日選択式サービス」導入後の成果を公表、物量の36%が翌日配送へ移行し配送効率化を実現
コクヨグループでEコマース事業を展開する株式会社カウネット(本社:東京都港区/代表取締役社長:宮澤典友)は、2025年7月30日から運用
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カウネット、AIインサイト分析「Flyle」を導入し32万件超のVOC分析を自動化、CX向上と「プロミスブレイク」改善を推進
コクヨグループでEコマースサービスを展開する株式会社カウネット（本社：東京都港区／代表取締役社長：宮澤典友）は、株式会社
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カウネットが"わかってくれる"対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入 - 法人EC領域で初の事例
データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村 修平／長崎 大都）は、株式会社カ