専門家コラム マーケティング顧客体験 島袋孝一のEC体験記:ブランドを卒業したお客様とのコミュニケーションを考える 2023年2月27日 私事なのですが、4度目の転職をしまして、現在はJ.フロントリテイリング(JFR)に所属しております。社名を聞いてもピンと来ない方も多いかもしれませんが、大丸松坂屋百貨店や...
専門家コラム マーケティング商品開発広告 島袋孝一のEC体験記:バナー広告では決してタップしなかった商品をリアルの店頭で買った話 2022年10月3日 みなさんにとって広告とは? マス4媒体の成長と共に拡大してきた広告産業は、より生活者に密接となるデジタルデバイス(PC・スマホ)の登場により、よりメディアとコンテンツの可...
専門家コラム 販促消費者動向 島袋孝一のEC体験記:「売り手と買い手のリズム」と「等身大の生活者の消費行動を知る手段」 2022年7月29日 今回は、買い物にまつわるエッセイ的な話を2つ。 1)売り手と買い手のリズム 本稿を書いているのは7月中旬。僕のキャリアは、商業施設運営からスタートしたので、毎年この時期は...
専門家コラム アプリメディアコマースサービスEC 島袋孝一のEC体験記:メディアを介して生活者に溶け込むEC 2022年6月24日 水面下で生活を豊かにしているEC 僕のような小売やメーカー出身の一般的な生活者だと「EC」と聞くと物理的な商品ばかり想起してしまいますが、無形・サービスの台頭は、街でショ...
専門家コラム 顧客体験少人数運営 島袋孝一のEC体験記:「なめらか」な購買体験に慣れてきた生活者とコマース 2022年6月3日 はじめまして。今回よりコマースピックにコラム枠をいただくことになりました島袋孝一と申します。 パルコで商業施設運営を10数年、キリンという飲料メーカーでデジタルマーケティ...