アクルとペイジェントが「ASUKA 決済CV最適化サービス」の共同展開を開始、決済承認率向上で売上増加を支援

クレジットカード決済の不正利用対策ソリューションを手がける株式会社アクル(本社:東京都港区、代表取締役社長:近藤 修)は、株式会社ペイジェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:鈴木 淳一)との連携を深め、EC加盟店向けに「ASUKA 決済CV最適化サービス」の共同提供を開始しました。

これまでもアクルはペイジェントと協力して不正対策ソリューションを展開してきましたが、今回新たに、クレジットカード取引の決済承認率を可視化し、決済認証の成功率を高めることが可能な新機能を搭載しました。これにより、セキュリティの高い水準を保ちながら、データに基づいた具体的な改善施策を支援し、EC加盟店の売上拡大に貢献していくとのことです。

連携の背景と目的について

近年、EC市場では多層的なセキュリティ対策(EMV 3-Dセキュアなど)の導入・義務化が進んでいますが、その一方で、認証手続きや入力プロセスが増加することにより、エンドユーザーの入力ミスやエラーによってカード決済画面で離脱するリスクが高まっており、EC事業者にとって売上機会の大きな損失となっているのが現状です。

こうした課題を背景に、EC加盟店の"ラスト・ワンマイル"における課題解決を得意とするアクルと、安定した決済基盤を提供するペイジェントは、EC加盟店の利益を最大化することを目指し、連携をさらに強化することとなりました。ペイジェントと連携して「ASUKA」を提供することで、加盟店は安全な決済環境を構築すると同時に、エンドユーザーの離脱を最小限に抑え、利益改善に向けた高度なデータ分析・改善活動にシームレスに取り組めるようになります。

ASUKAの新機能「決済CV最適化サービス」の主なポイント

今回追加された以下の2つの主要機能によって、EC加盟店は「守りの不正対策」から「攻めの利益改善」へと、セキュリティ対策を売上拡大のための投資へと転換することが可能となります。

1. Dashboard機能(決済承認率の可視化)

継続的に各種決済情報(決済承認率、エラー事由・比率、カード発行会社ごとの分布など)の変化を可視化します。これにより、これまでEC事業者側で把握することが困難だった「どこに改善ポイントがあるのか」「期待される収益への影響はどの程度か」を正確なデータとして把握し、具体的な売上増加施策に着手することが可能になります。

2. 決済最適化サービス

独自の決済データ最適化エンジンを活用し、ECサイトのクレジットカード決済時にユーザーが入力した情報をリアルタイムで自動補正・最適化した上でデータ送信を実施し、離脱やエラーを防ぐことで決済認証成功率を向上させることができます。エンドユーザーのUI/UXを改善することで、スムーズな購買体験をサポートします。

また、決済に失敗してしまったエンドユーザーに対しては、カード番号や有効期限、セキュリティコードなど「どこに誤りがあり処理に失敗したのか」を画面上にわかりやすく表示します。エラー箇所を特定して案内することで、再登録時の決済成功を強力に促進し、カード決済画面での離脱を徹底的に防止します。

今後の展望について

アクルはペイジェントとのさらなる連携を通じて、EC加盟店が直面している決済画面でのエンドユーザーの離脱リスクや決済承認率の低下という課題に対し、データとテクノロジーを活用した解決策を共同で推進していくとしています。今後も両社の強みを組み合わせることで、エンドユーザーにはストレスのない最高の購買体験を、EC加盟店には機会損失のない高収益な販売環境を提供し、eコマース市場の健全な発展に貢献していくとのことです。

株式会社アクルについて

アクルは、総合的なセキュリティ対策(クレジットマスター・大量アタック対策、第三者不正利用対策としての属性行動分析・不正配送先住所との照合、不正ログイン対策、各種Pay決済の対策など)や、売上毀損を防ぐ"進化系" 3DS本人認証など、EC収益最大化に必要なソリューションをワンストップで提供するサービス「ASUKA」を運営している企業です。

物販ECをはじめ、旅行商材、サービス商材など45,000サイト以上のカード加盟店に導入されています。

株式会社ペイジェントについて

ペイジェントは株式会社NTTデータが50%、三菱UFJニコス株式会社が50%を出資している安定した経営基盤を持つ決済サービス企業です。ペイジェント決済代行サービスは、クレジットカード決済を始めとした豊富な決済手段を一括導入できる決済サービスです。インターネットショッピングはもちろん、デジタルコンテンツ、役務や会費収納など、様々な個人向けサービスの決済に加えて、企業間取引の料金決済にも対応しています。

出典元:株式会社アクル