DearOneがアンドエスティの公式WEBストア「and ST」にAmplitude導入支援を実施

2026年1月16日 2026年1月16日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne(本社:東京都港区、代表取締役:河野恭久)は、株式会社アンドエスティ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長CEO:木村治)が運営するWEBサイト「and ST(アンドエスティ)」に対し、プロダクトアナリティクス『Amplitude(アンプリチュード)』の導入支援を行ったことを発表しました。

この記事の目次

1 Amplitude導入に至った経緯
2 Amplitude導入後に実施している具体的な施策
- 2.1 アプリプロダクト及び接客シナリオの改善施策
- 2.2 リアル店舗とWEBストアの横断分析によるOMO推進施策
3 株式会社アンドエスティ CXイノベーションUnit マネジャー平田みず希氏のコメント
4 「and ST(アンドエスティ)」について
5 「Amplitude(アンプリチュード)」について
6 株式会社DearOneについて

Amplitude導入に至った経緯

アンドエスティは、「グローバルワーク」「ニコアンド」「ローリーズファーム」といったグループブランドを中心として、多彩なブランドが集結する公式WEBストア「and ST(アンドエスティ)」の運営を手がけています。

同社では、ユーザーから収集したデータを効果的に活用することで、より品質の高い顧客体験の提供を重視する方針を掲げてきました。その取り組みの一環として、ユーザー行動の分析を通じた深い理解は重要な課題となっていましたが、膨大で複雑なデータを取り扱うためには高度な分析環境の整備と多大な工数が求められ、限定されたリソースのもとでは大きな課題となっていたのが実情でした。

このような課題の解決を目指し、以下に挙げる点が高い評価を受けて、2024年11月にAmplitudeの導入が決定されました。

多様なユーザー属性、ブランドや商品、チャネル(WEBストア、実店舗)について網羅的な分析を実施できる点
データに基づいた仮説検証を迅速に実行できる点
分析結果から施策立案に活かせるインサイトを獲得できる点

Amplitudeの活用によって、従来は可視化できなかったユーザー行動やニーズをより深いレベルで把握することが可能となり、迅速な仮説検証を通じて、精度の高いマーケティング施策を継続的に創出できる体制の構築を実現しました。

Amplitude導入後に実施している具体的な施策

Amplitudeの導入により、これまで捉えることができなかったユーザーの行動パターンやニーズを一層深く理解することが可能となり、迅速な仮説検証により精度の高いマーケティング施策の実施回数の向上を実現しています。

アプリプロダクト及び接客シナリオの改善施策

アプリ内におけるユーザー行動を迅速かつ体系的に分析することで、データに基づいた深い理解を実現しています。この分析結果に基づいて、顧客セグメントごとの行動比較を実施し、顧客体験の改善に直結するアプリのUI/UX改善や、パーソナライズされた効果的な接客シナリオの設計と実行に役立てています。

リアル店舗とWEBストアの横断分析によるOMO推進施策

実店舗とWEBストアの双方における購買データを統合して投入することで、実店舗での購入前後においてアプリがどのように利用されているかを把握することができます。このオンラインとオフラインをまたいだ行動分析を通じて、店舗を主要な接点として利用するユーザーに対しても、アプリを活用した持続的なコミュニケーション改善を目指し、一貫性のある顧客体験の提供を実現します。

DearOneは、今後もAmplitudeの活用を通じて、アンドエスティのグロースマーケティング活動を継続的にサポートしていく方針を示しています。

株式会社アンドエスティ CXイノベーションUnit マネジャー平田みず希氏のコメント

「and ST」は2100万人を超える会員数と1000万以上のアプリダウンロード数を擁し、膨大な量の行動イベントが日々蓄積されています。お客様にアンドエスティが提供するサービスを通じてより楽しい体験をしていただくために、お客様の解像度を高め、データドリブンな意思決定を行う必要性を感じていました。

Amplitudeを導入したことにより、これまで1週間以上かかっていた分析作業が1時間に短縮されるなど、データ分析にかかる時間が大幅に効率化されています。この効率化によって、複雑な顧客セグメントの行動パターン把握が容易になり、次に実施すべき施策の検討に集中できる環境が整いました。

ライフスタイルや趣味嗜好が多様化し、AIの発展を含めて数年前には想定していなかったスピードで環境が変化する中で、Amplitudeを最大限活用し、and STをお客様に選ばれ続けるプラットフォームに成長させていきたいと考えています。

「and ST(アンドエスティ)」について

「グローバルワーク」「ニコアンド」「ローリーズファーム」などのアダストリアブランドが集結するアンドエスティHDグループの公式WEBストアです。

全国約1,500店舗のブランド店舗とWEBストアで共通して使用でき、ポイントが貯まるand STポイントシステムを提供しています。また、4,400名を超えるスタッフが毎日更新する最新コーディネートが集まるスタッフボードや、お買い物の参考になる豊富でリアルなお客様の商品レビュー、さまざまなカテゴリーの企業が参加するオープンプラットフォームなどを展開しています。

お客様も企業も地域も、みんなと、もっと。つながる。「Play Fashion!プラットフォーマー」として、WEBストアと店舗のメリットを融合したOMO型店舗「and STストア」を展開中です。

「Amplitude(アンプリチュード)」について

IBM、Walmart、PayPalをはじめとした有償ユーザー約4,300社への導入実績を持つ米国発の行動分析ツールです。アプリやWebなどのオンラインデータと、店舗POSなどのオフラインデータを統合して顧客の行動分析を簡単に実行することが可能となっています。

豊富なチャートを標準装備し、専門的なデータサイエンティストが在籍していない環境であったとしても、マーケターやプロダクトマネージャー自身が簡単な操作で直感的に、そして短時間でデータ分析を実行できます。グローバルでも高い評価を獲得しており、G2の「Summer 2025 Report」ではプロダクトアナリティクス部門を含む合計8つのカテゴリーで第1位を獲得しています。さらにForrester社のレポートにおいても「Leader(リーダー)」および「Customer Favorite(顧客に最も支持される製品)」として選出されています。

株式会社DearOneについて

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社です。豊富なアプリ機能の中から必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」をはじめ、リテールの公式アプリ群に横断して広告配信が可能なリテールメディアプラットフォーム「ARUTANA」も提供しています。

さらに、ユーザー行動分析ツールである「Amplitude」をはじめとして、顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」、ABテストツール「VWO」など、CDP・アナリティクス・カスタマーエンゲージメントの各種マーテックツールを取り扱い、アプリやECサイトなどのデジタルプロダクトのグロースを支援しています。

出典元：株式会社DearOne