安心して買える保証サービス「proteger（プロテジャー）」（https://hi.helloproteger.com/）を提供する株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役社長：野尻 航太、以下Kiva）は、株式会社インテリアオフィスワン（本社：埼玉県さいたま市、代表取締役社長：阿比留 亮）が運営するベッド・マットレス通販専門店「ネルコンシェルジュ neruco」公式オンラインストアにprotegerが導入されたことをお知らせいたします。
■ネルコンシェルジュ neruco について
ベッドやマットレス、寝具を扱う専門店としてはネット随一のショッピングサイト。
最適なベッド、寝具を選ぶことは、睡眠を快適にするだけでなく人生を豊かにしてくれます。
ネルコンシェルジュ neruco はお客様のライフスタイルにあわせたベッド選びをサポートします。お住まいや、睡眠、生活のスタイルは人それぞれ。その人にあったベッド・寝具も多種多様です。
ネルコンシェルジュ neruco はネット通販ならではの豊富な商品数3000点以上の品揃えで多くのニーズにお応えします。有名ブランド・メーカーはもちろん、その下請け、百貨店や大手通販等に納入している全国の厳選した優良メーカーのベッド・マットレス、寝具を、自信を持って掲載、販売しています。
オンラインストア：https://www.i-office1.net/
■導入背景について
代表取締役社長 阿比 留亮
ベッド、マットレスは、最低でも5年10年使うものです。そのベッド、マットレスをネット通販でも安心してご購入いただけるよう保証サービス「proteger（プロテジャー）」導入しました。大手の保険会社サポートの有料サービスで、お客様も安心してお買物ができるようになり、導入より多くのお客様にご利用いただいております。
◾️「proteger（プロテジャー）」について
protegerの平均保証加入率は約3人に1人が加入しており、壊れたものを廃棄するのではなく修理して長く使いたいというサステナブルな観点で多くの消費者に選ばれています。
また、延長保証導入後の対象商品におけるCVR（Conversion Rate＝顧客転換率）は1.4倍向上しており、延長保証を選択できることで新規購入障壁を下げると考えられます。
サービス開始から提供保証商品数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しており、今後もEC事業者、消費者にとってprotegerが無くてはならない存在になるよう成長してまいります。
