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FBAマルチチャネルサービスとは？
「フルフィルメント by Amazon」はAmazonが運営する物流サービスです。「Primeマーク」でおなじみの、すぐに届いて高品質な配送体験を提供しています。
このようなAmazonの配送品質を、楽天市場やYahoo!ショッピング、Shopifyをはじめとした、Amazon以外の販路でも利用できるのが「FBAマルチチャネルサービス」です。
FBAマルチチャネルサービスを利用する主なメリットは、以下のようなものがあります。
- 在庫の一元化が可能
販路ごとに物流サービスを用意する必要がなく、納品の手間を抑えられます。 - 販路拡大が楽になる
物流には手を加えずに、楽天市場などの新しい販路に進出できます。 - カスタマーサポートが楽になる
FBAは配送に関するお問い合わせや、返品処理にも対応しています。 - Amazonの配送スピード・品質を利用できる
FBAマルチチャネルサービスを利用するメリットは上記のようなものがありますが、「Amazon以外の販路で発生した注文は、CSVや管理画面から手動で登録して出荷依頼を行う必要がある」という手間が残ります。
この手間を解消するのが、後で紹介する「シッピーノ」です。
FBAマルチチャネルサービスを利用する流れと料金
FBAマルチチャネルサービスを利用するには、Amazon出品者サービスを利用してAmazonに出店し、商品を販売している必要があります。それ以上の登録は必要なく、セラーセントラルのアカウントを持っている場合には、追加の登録は不要で出荷依頼を行うことができます。
このような管理画面から１件ずつ出荷依頼を行うか、CSVでの一括登録も可能です。
2023年11月時点の配送代行手数料は、以下のテーブルの通りです。
※配送代行手数料のほかに、在庫保管手数料も必ず発生します。詳しくはこちらの記事をご確認ください。
FBAへの出荷依頼を自動化する「シッピーノ」とは
「シッピーノ」は、シッピーノ株式会社が提供する自動出荷アプリです。
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Shopify、Qoo10、BASEなどの主要なECモール・カートシステムと、FBAをはじめとする物流サービスをつなぎ、受注処理から発送依頼までのECの出荷依頼に関する業務を自動化できます。
＜シッピーノが自動化する業務＞
- 注文情報の取り込み
- サンクスメール送信
- 物流サービスへの出荷依頼の送付
- 配送情報の登録
- 出荷メール送信
- 在庫同期（※）
シッピーノは24時間365日、自動で注文を処理するため、スタッフが休んでいても出荷依頼を行うことができます。
また、注文件数に従って増える業務負担を減らすことで、集客施策や商品企画など、売上に直結する業務に時間を割ける点も大きなメリットです。
Amazon以外のモールや自社ECへの販路拡大も簡単に
シッピーノは以下のECモール・カートシステムと連携して、注文情報を自動で取込み、複数店舗の受注を物流サービスに共有します。
【ECモール】
- Amazon
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- Qoo10
【カートシステム】
- Shopify
- BASE
そのため、注文の処理にかかる手間を増やさずに、販路を拡大することが可能になります。
上記以外のECモールやカートシステムについても、シッピーノと連携している一元管理システム「ネクストエンジン」を利用することで対応可能です。
シッピーノ導入までは最短１日！簡単な設定で利用スタート
シッピーノは「出荷依頼の自動化」に特化してサービスの提供を行っています。役割がシンプルな分、初期設定は他の受注管理システムなどと比べてカンタンです。
実際の事例では、SKU数が少ないEC事業者では、１時間ほどの設定で出荷依頼の自動化を始められたストアもあります。
それでも設定が不安な方には、Web会議や電話で説明を受けながら設定することもできるため、「正直、ITの活用に自信がない……」と感じている方も心配なく利用できます。
シッピーノの利用料金
シッピーノ利用の月額料金は、以下①～③の合計となります。
①１連携につき9,800円
②全連携の自動出荷件数の合計による従量課金
③全ストアのSKU数合計に応じての課金
※初期費用はかかりませんが、契約から12か月経過後の翌月に、前年分の年間保守費用として15,000円の請求が発生します。
シッピーノ公式サイトに「簡易お見積もりフォーム」が設置されており、月3,000出荷まではお問合せをせずに費用を確かめることが可能です。
FBAだけじゃない！シッピーノはロジモプロ、ロジザードZEROほかでも使える
シッピーノはFBA以外にも、以下の物流サービスで利用することができます。
- ロジザードZEROを導入している倉庫
- ロジモプロ（株式会社清長）
- 佐川グローバルロジスティクス
- スクロール３６０の物流代行サービス
- Yahoo!ストア向け ヤマト運輸のフルフィルメントサービス
- CSVで出荷依頼を受け付けている倉庫
その中でも、FBAの次にシッピーノとの併用事例が多い物流サービスが「ロジモプロ」です。
ロジモプロは物流代行を専門に行う株式会社清長が、中小規模のECを主なターゲットに、「固定費０・使った分だけの完全従量課金制」で提供する物流サービスです。
ロジモプロもFBAと同様に、シッピーノと併用することによって、カンタンにECの物流業務を自動化・外注化することができます。
また、FBAでは対応していないメール便サイズでの出荷や、クーポンなど同梱物の対応も行うなど、より柔軟性が高い特徴があります。
シッピーノは「利用する物流サービスが決まっていない」という方に、ロジモプロをはじめとした提携倉庫を紹介するサービスも無料で実施しています。
FBAをより活用したいという方はもちろん、FBA以外の物流サービスが気になる方も、気軽に相談することができます。
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