メールディーラー【資料】

メールディーラーのサービス概要

ラクスが提供する問い合わせ管理ツールで、対応内容や状況がリアルタイムで分かります。メールや電話だけでなく、チャットやLINEからの問い合わせを一元管理できるのが特徴です。問い合わせの対応漏れ、二重対応などを防げるので、顧客対応の品質が向上します。また顧客情報や過去の対応なども共有できるため、業務効率化にも繋がります。

メールディーラーならではの特徴

幅広いECシステムとの連携

ネクストエンジンやTEMPOSTAR (テンポスター)をはじめ、国内の主要な受注・在庫管理システムと連携可能です。

現場の声を反映した機能追加・システム改善

ネットショップ運営者のニーズから生まれた100以上の機能があります。

こんな企業におすすめ

・ECサイト運営の問い合わせ対応を効率化したい事業者様
・カスタマーサポートの問い合わせ対応の品質を向上したい事業者様

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