#ラクス

株式会社ラクスが問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」でAIによる自動生成機能を導入

ラクス、「メールディーラー」と「配配メール」を「楽楽クラウド」ブランドへ統合　2025年10月から順次対応

株式会社ユナイテッドアローズがラクスの「メールディーラー」を導入、顧客対応の効率化と品質向上を実現

株式会社ラクスが実施したメルマガ調査結果、BtoB購入経験43.4%、メールチェックは平日9～10時が最多

顧客満足度を高めるためのカスタマーサポート実態調査結果を発表！初期対応が鍵に

【メール業務に苦しむカスタマーサポートの本音とは？】無料メーラーを活用する担当者の約6割が、メールでの問い合わせ対応業務に「不満」　51.7%が「対応すべきメールを見落としそうになる」

メール共有・管理システム「メールディーラー」が、クレーム・カスハラ対策を支援する「AIクレーム検知」オプションの提供を開始

配配メール「メルマガに関する調査レポート 2024」を公開　迷惑メール報告の主な理由は「スムーズに配信停止できないこと」

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