Asobicaがプロモーション基盤「coorum promotion」を正式ローンチ、単発キャンペーンをファン育成へ

2026年7月24日 2026年7月24日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

データプラットフォーム「coorum（コーラム）」を運営する株式会社Asobica（本社：東京都品川区、代表取締役社長兼 CEO:今田孝哉）は、販促キャンペーンの企画・イベントの管理・ロイヤルティプログラムを単一の基盤に集約し、一過性の施策をファン育成と購買促進につなげるプロモーション基盤「coorum promotion（コーラムプロモーション）」の正式リリースを発表しました。

coorum promotionの概要

「coorum promotion」は、キャンペーンの運用、イベントの管理、ロイヤルティプログラムという3つの機能を統合したプロモーション基盤となっています。

「coorum」シリーズにおいて一般消費者層との顧客接点の確立・顧客理解の深化に焦点を当てたプロダクトです。応募者を会員化しエンゲージメントを向上させる機能を通じて、顧客や消費者の意見や購買に関するデータを収集するとともに、継続的な交流・アプローチを実現する顧客基盤の構築を目指しています。

加えて、顧客が楽しみながら参加できるキャンペーン機能により、購買データの収集のみならず、顧客が商品やサービスをどのように体験し感じているかまで把握することが可能になります。

coorum promotion開発の経緯

人口減少に伴う新規顧客プールの縮小、広告コストの高騰やCPA（顧客獲得単価）の構造的な悪化を背景として、企業のマーケティング指標はLTV（顧客生涯価値）を重視する方向へと転換しています。その一方で、従来の企業による販促キャンペーンは単発の施策に留まっており、獲得した顧客データがファン育成に活かされていないという課題が存在していました。

「coorum promotion」は、こうした課題への対応策として、キャンペーン応募者の意見・購買データを収集しながら、継続的な交流・アプローチを可能にし、ファン育成と購買促進につなげることを実現するプロダクトです。

同社はこれまで、AI台頭時代における変化する消費者心理をテクノロジーで捉えるべく、外食・小売・メーカー業界における顧客理解の促進を支援してきました。主に、オンラインコミュニティツール「coorum community」、リサーチツール「coorum research」、データ統合・分析ツール「coorum insight」などの提供を通じて、顧客インサイトを踏まえた商品開発や販促マーケティングの実現を支援しています。

coorum promotionの特徴

応募者の会員化による継続的な関係構築

キャンペーンへの応募者を一度きりの関係で終わらせることなく、会員として継続的にアプローチできる基盤を構築することができます。

ユーザーが自身の応募履歴を確認できる「マイページ」や「ポイント」「バッジ」などの機能を通じて、再訪したくなる顧客体験を提供し、エンゲージメントを高め続けることで、継続的に顧客や消費者の意見を聞き、購買データだけでは見えない本音（インサイト）への理解を深めることが可能になります。

顧客・消費者データの蓄積と分析効率の向上

「coorum promotion」では、キャンペーンページ、フォーム、応募規約、応募者データなど販促施策に関わるあらゆる情報の一元管理および基盤化が可能で、誰が・いつ・どのキャンペーンに参加したか、応募データがユーザーアカウントに紐づき、資産として蓄積されていきます。

応募者データはCSVでいつでもエクスポート可能で、詳細な分析が行えるため、効果検証・施策立案のために必要な顧客理解やデータ分析の効率を向上させることができます。また、蓄積されたデータは管理画面のダッシュボードでも確認可能で、AIを活用した分析や施策への活用も容易に実行できます。

顧客・消費者層を特定し、適切な販促施策を展開

一つのプロダクトを通じて多種多様な販促施策を実施でき、ライト層に対して手軽かつ広くアプローチすることが可能です。さらに、ライト層の中でも「育成が難しい層（ポイ活顧客等）」「顧客育成が有効な層」「より深い施策を当てるべきコアファン層」といった顧客層を特定し、適切な販促施策を展開することができます。

施策を通じて発見した育成層・コアファン層に関しては、「coorum community」など他のcoorumシリーズを通じてより深く向き合っていくことが可能です。

coorum promotion 先行導入企業からのコメント

株式会社北陸製菓

営業企画部広報福田栞様

「coorum promotion」導入の背景

これまで顧客とはSNS上でコミュニケーションを取ってきましたが、コメントが流れてしまいやすく、継続的に意見を集めて分析することの難しさが課題となっていました。また、商品の感想だけでなく「どんな商品を期待しているのか」「ビーバーにどのような思い出や愛着を持ってくださっているのか」といった、より深い意見を集めることの必要性も感じていました。導入の決め手は、顧客との接点をキャンペーンだけで終わらせず継続的なコミュニケーションにつなげられる点です。集まった意見を商品開発やSNS施策にも活かせることに魅力を感じています。

今後の展望

今後はキャンペーンツールとしてだけではなく、顧客と一緒にブランドを育てていく場として活用していきたいと考えています。実際に「キムチビーバー」の復刻発売では、顧客から寄せられた「辛い味がほしい」「もう一度食べたい」という意見が大きな後押しとなりました。今後も新商品のアイデア募集や、過去商品の復刻企画、試作品への意見など、顧客の意見を商品づくりに反映できる取り組みを増やしていきたいです。

株式会社フレスタ

マーケティング部正岡旺典様

「coorum promotion」導入の背景

同社では複数店舗でキャンペーンを展開しており、応募受付から抽選、当選通知までの多くの工程を人手で対応してきました。店舗数の拡大とともに現場の負担が増すなか、特にレシート画像の確認やLINEでの当選のご案内は属人化しやすく、担当者ごとに対応にばらつきが出る点が課題となっていました。

こうした状況を改善するため、応募から当選通知まで一気通貫で自動化できるプラットフォームとして「coorum promotion」を導入しました。管理画面でキャンペーン運営全体を一元管理できる点や店舗ごとに当選者への案内を最適化できる点が、同社が目指す運用体制と合致し、導入の決め手となりました。

今後の展望

まずは、LINE連携による自動化を軸に現場の作業負担を軽減し、安定したキャンペーンの運営を目指しています。そのうえで、「coorum promotion」が持つAIによるレポート・サマリー機能等も活用して収集したデータを分析し、顧客の意見や来店傾向への理解を深めることで、一人ひとりに合ったご案内や次のキャンペーン企画、店舗ごとの販促施策につなげていきたいと考えています。今後も店舗運営の効率化と顧客満足度向上の両立を目指し、取り組みを進めていくとのことです。

Asobica 今後の展望

同社は、これまで、オンラインコミュニティプラットフォーム「coorum community」を起点に顧客や消費者の本音を集め、IDと紐づけた分析や、収集したデータの商品開発等への活用を可能にするべく、プロダクト開発に注力してきました。新たにローンチする「coorum promotion」により、必ずしも購買を起点としないプロモーション施策を通じた顧客や消費者の本音の収集が可能になり、顧客接点の増加や顧客理解の解像度の向上が実現できます。coorumシリーズ全体で「一般消費者 → 見込み顧客 → リピート顧客 → ファン → 共創パートナー」までの顧客のサイクル全域をカバーする体制を整えるとしています。

今後も、ゼロパーティーデータを軸としたAIエージェントの活用・プロダクトのさらなる展開・LTV育成の基盤化を加速し、より多くの生活者が「買ってよかった」と思える消費者体験の創出を目指すとのことです。