
株式会社マインディア(東京都港区、代表取締役CEO:鈴木大也)は、クライアントが保有するデータを活用して、ブランドのターゲットとなる生活者を再現した「AI生活者」を構築し、定性調査を短期間かつ低負荷で実施できる「AI生活者による定性調査ソリューション」の正式提供を開始したことを発表しました。
同ソリューションは、生成AIを用いてクライアントのターゲット生活者像を再現した仮想生活者(同社独自のデジタルツイン技術を定性調査向けに設計・応用したもの)に対し、インタビュー形式で調査を行い、発言録サマリー・発言原文・カスタマージャーニー等を含むレポートとして提供するものです。試験提供を経て今回正式提供に移行し、まずは定性調査の領域を中心に展開していくとのことです。
この記事の目次
解決を目指す課題について
定性調査は生活者の理解を深めるために有効な手法である一方で、時間・コスト・リクルーティングの制約により、必要なタイミングで必要な量を実施することが難しいという課題が存在します。定性調査に一定の知見を持つ企業や部門においても、次のようなニーズが顕在化しているといいます。
- 本格的なN1インタビューを行う前に、筋の良い仮説を迅速に構築したい
- 定性調査にかかる時間とコストが実施頻度の制約となっている
- 通常のリクルーティングでは接触が難しいセグメントの声も探索的に把握したい
- 自社が狙う特定のターゲット層に確実にマッチした対象から声を収集したい
同ソリューションは、クライアント固有のデータに基づいて構築されたAI生活者への定性調査により、これらの課題に対して短期間で示唆を得られる仕組みを提供するとしています。
ソリューションの主な特長
クライアント自身のデータに基づく、想定ターゲット像に合致したセグメント設計
AI生活者は、クライアントから提供されるターゲット生活者情報・過去の定性調査結果・ブランド戦略・保有データ等に基づいて構築されます。一般化された平均的な生活者像ではなく、クライアントが狙う特定のターゲット層に合わせて設計できる点が同ソリューションの中核となっています。通常のリクルーティングでは接触しにくいセグメントを対象とした探索的な調査にも活用できます。
マインディア独自データとデジタルツイン技術による高品質なAI生活者の生成
同ソリューションでは、クライアント自身のデータに、マインディアが保有する消費者・市場に関する独自データを組み合わせることで、より解像度の高いAI生活者を構築できるとしています。さらに、同社独自のデジタルツイン技術を応用することで、汎用的な生成AIのみでは再現が困難な、実際の生活者に肉薄するAI生活者の生成を実現しているとのことです。
定性調査で培った深いインサイト聴取からレポート化までのフローと成果物の設計
マインディアはオンライン定性調査事業を通じて、調査設計からレポート納品までのフローと、発言録サマリー・発言原文・カスタマージャーニー等を含むレポート作成に関する実績と経験を蓄積してきました。AI生活者への調査結果についても、この知見を活かし、既存の調査チームのフローにそのまま組み込んで実務で活用できるレポートとして提供するとしています。
提供フローについて
同ソリューションは、以下のフローで提供されます。
- ヒアリング・調査設計: 調査で明らかにしたい事項をヒアリングし、調査設計を作成します(案件により省略する場合があります)
- データの受領: ターゲット生活者情報や定性調査結果等を受領します(PDF・PowerPoint・Word・Excel等で受領可能です。内容に応じて整備を行う場合があります)
- AI生活者の構築: 受領したデータをもとにAI生活者を構築します
- 調査の実施: 構築されたAI生活者に対して調査を実施します
- レポートの作成・納品: 出力結果を分析し、発言録サマリー・発言原文・カスタマージャーニー等を含むレポートとして納品します
導入により期待される効果
- 調査期間の短縮: AI生活者への調査は数日から1週間程度で実施でき、迅速に結果を得られます
- 取り組みやすい費用感: 従来の定性調査と比較して、取り組みやすい価格で利用できます
- 既存フローへの接続: 納品物は既存の調査チームのフローでそのまま活用でき、追加の運用負荷を抑えることができます
想定されるユースケース
同ソリューションは、定性調査を意思決定に活用する幅広い場面での利用が想定されています。
- 本格的なN1インタビューに入る前の初期仮説づくり・あたり付け
- 新規事業・新商品開発の初期段階における限られた予算での探索的な定性調査
- 通常のリクルーティングでは接触しにくいセグメントの探索的な把握
- 既存の定性調査を補完する追加的な視点の取得
上記以外の用途でも、定性的な生活者理解が意思決定に関わる場面であれば、相談に応じて対応可能としています。
データの取り扱い・セキュリティについて
マインディアは、プライバシーマークおよびISMS認証(ISO/IEC 27001)を取得しており、通信時・保管時の暗号化とアクセス権限の最小化を徹底しています。預かったデータを汎用AIモデルの学習や目的外の用途に使用することはないとしています。
株式会社マインディアについて
株式会社マインディアは、「人々のデータとAIで世界を変える」をミッションに、AI・データ領域におけるプロダクト・ソリューションを提供しています。
会社名: 株式会社マインディア(Minedia, Inc.)
所在地: 東京都港区赤坂八丁目5番8号
代表者: 代表取締役CEO 鈴木大也
出典元: 株式会社マインディア














