ZETA、ダイドーフォワードの通販サイト『NY.ONLINE』にEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入

顧客体験価値向上を支援するCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、株式会社ダイドーフォワード(本社:東京都千代田区)が運営するファッション通販サイト『NY.ONLINE』において、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」の提供を開始したことを発表しました。これにより、多様な条件での絞り込み機能による利便性向上と、円滑な商品探索体験の実現がサポートされています。

ダイドーフォワードは、衣料品の小売事業をはじめ、毛織物・毛糸・衣料品などの製造卸売事業、不動産賃貸事業を手がけており、「お客様第一」「品質本位」を経営理念として事業を展開しています。アパレル分野では、「ニューヨーカー」「パークスロープ ニューヨーカー」といった独自ブランドを展開し、幅広い年齢層の顧客に向けて商品やサービスを届けています。

同社が展開する直営ファッション通販サイト『NY.ONLINE』では、自社ブランドアイテムを中心に、ビジネスシーンからカジュアルシーンまで対応する高品質なアパレル商品が豊富にラインナップされています。加えて、スタッフによるコーディネート提案や季節に応じた特集コンテンツの配信を通じて、顧客一人ひとりのファッションスタイルづくりがきめ細かくサポートされています。

今回、ダイドーフォワードが運営する『NY.ONLINE』に、ZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が採用されました。

この導入により、ブランドやカテゴリの枠を超えたスムーズな商品検索が実現し、ユーザーは目当ての商品に素早くアクセスできるようになりました。さらに、充実した商品ラインナップの中から、ユーザーの要望に適したアイテムを効率良く見つけ出すことが可能となり、サイト全体の使いやすさ向上と、より快適なショッピング体験の提供に寄与しています。

「関連コーデ」「関連特集」の表示によるサイト回遊性と満足度の向上

検索結果一覧ページの上部エリアでは、該当商品の表示に加えて、検索キーワードに関連する「関連コーデ」や「関連特集」をタブ形式で切り替えながら閲覧できる仕組みが導入されました。この機能により、ユーザーは探している商品に関連したコーディネート例や特集コンテンツを、別ページに移動することなくスムーズに確認できます。商品の情報だけでなく、検索意図に沿った具体的な着用イメージや関連情報もあわせて提示することで、サイト内での回遊が促進され、納得のいく商品選択が後押しされています。

多角的な絞り込み機能の充実により商品探索を最適化

検索結果一覧ページの左側には、絞り込みパネルが新たに設置されました。サイズやカラー、価格帯といった基本的な項目はもちろん、「割引率」「雑誌掲載」「来店試着予約の可否」など、多様な条件を指定することができます。さらに、シーズンや着用シーンといった細かな属性からも商品を絞り込むことが可能になりました。

こうした機能により、ユーザーの詳細なニーズにマッチする商品を迅速に抽出でき、使い勝手の向上とストレスフリーな購買体験の実現がサポートされています。

絞り込み条件の例としては、性別、ブランド、アイテム、サイズ、カラー、価格、割引率、在庫状況、雑誌掲載、来店試着予約の可否、こだわり検索(シーズン・シーンなど)といった項目が挙げられます。

ZETAは、AI技術を活用したデータ解析の強みを生かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業にとって価値あるサービスを提供していく方針です。

ZETA CXシリーズについて

ZETAが展開する「ZETA CXシリーズ」は、顧客体験向上を目的とした生成AIソリューションです。同シリーズには、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」をはじめ、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、EC向けAIチャット「ZETA TALK」、生成AI連携基盤「ZETA LINK for AI」、生成AI検索最適化サービス「ZETA GEO」、ロイヤルティ向上エンジン「ZETA ENGAGE」、ECキュレーションエンジン「ZETA BASKET」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」などが含まれています。

ZETA株式会社について

ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューションの開発・販売を事業内容としています。所在地は東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F、2005年8月に設立され、資本金は96百万円(2024年10月1日時点)、代表者は山崎徳之氏が務めています。

出典元:ZETA株式会社

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