広告代理店・コンサルタント利用実態調査、事業会社が求める「実行支援」から「戦略・意思決定支援」への転換が明らかに

2026年5月29日 2026年5月29日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

アイブリッジ株式会社が提供するセルフ型アンケートツール「Freeasy（フリージー）」は、約1,300万人のモニター会員を対象に、2026年4月27日に『広告代理店・コンサルタント利用実態調査－「実行支援」から「戦略・意思決定支援」へ－』を実施しました。本調査は、事業会社におけるマーケティング責任者・担当者、経営者、事業責任者を対象としています。

この記事の目次

1 調査結果の主なトピックス
2 調査実施の背景
3 調査の概要
4 調査結果の総括
5 利用実態と期待の詳細
6 今後求められる要素
7 理想の広告代理店・コンサルタント像
8 その他の調査結果
9 Freeasy（フリージー）について
- 9.1 主な特徴

調査結果の主なトピックス

今回の調査では、広告代理店・コンサルタントの利用実態と事業会社が求める期待について、以下の3つのポイントが明らかになりました。

まず、利用実態と期待においては、現在の利用者の中で「継続契約（リテナー型）」が4割を占めて最も多い結果となりました。一方、全体としては「スポット型」と「戦略パートナー」への期待が拮抗している状況が浮き彫りになっています。

次に、今後広告代理店・コンサルタントに求める要素として、実行力、データ分析と調査設計、費用の透明性・納得感が、いずれも同程度に重視される傾向が見られました。

さらに、理想の広告代理店・コンサルタント像については、専門性と信頼感で成果を出し、事業に寄り添う成長パートナーであることが求められていることが分かりました。

調査実施の背景

近年、事業会社においてマーケティング業務の高度化や内製化が進展している中、広告代理店やコンサルティング会社に求められる役割が「実行支援」から「戦略・意思決定支援」へと変化していると言われています。

本調査は、事業会社のマーケターや経営者の視点から、「代理店・コンサル利用のリアルな実態」および「本当に求められている価値」を明確にすることを目的として実施されました。

調査の概要

本調査の実施概要は以下の通りです。

調査タイトル：広告代理店・コンサルタント利用実態調査
調査期間：2026年4月27日（月）
調査対象者：事業会社に所属するマーケティング責任者／担当者、経営者、事業責任者、合計1,000名
調査方法：インターネット（WEB）調査
調査地域：全国

調査結果の総括

利用実態と期待について見ると、「継続契約（リテナー型）」が4割で最も高い割合を示しました。一方、最も期待する役割を問う設問では、「必要なときだけ活用する専門家（スポット型）」と「経営・事業戦略に踏み込む『戦略パートナー』」が拮抗する結果となっています。

これからの代理店・コンサルへの期待については、代理店・コンサルに期待する役割があると回答した方々が最も期待しているのは、「実行力（施策推進・やり切る力）」「データ分析力／調査設計力」「費用の透明性・納得感」であることが明らかになりました。

利用実態と期待の詳細

現在の利用者に対して、広告代理店・コンサルタントの契約形態として最も近いものを尋ねたところ、「継続契約（リテナー型）」が4割（40.4％）で最も高い結果となりました。次いで、ほぼ10ポイント差で「プロジェクト単位契約」（29.3％）、さらに10ポイント差で「スポット（単発発注）」（17.7％）が続く形となっています。

また、利用の有無を問わず対象者全員に対して、広告代理店・コンサルタントに期待する役割について質問したところ、「必要なときだけ活用する専門家（スポット型）」（16.2％）、続いて「経営・事業戦略に踏み込む『戦略パートナー』」（15.5％）となり、トップ2が拮抗している状況が確認されました（「外部パートナーは不要／活用予定はない」を除く）。

今後求められる要素

上記の設問において、代理店・コンサルに期待する役割があると回答した方に対して、今後、広告代理店・コンサルタントにおいて重要視する要素を尋ねました。その結果、「実行力（施策推進・やり切る力）」（32.2％）、「データ分析力／調査設計力」（32.0％）、「費用の透明性・納得感」（32.0％）が横並びで最も高い数値を示しました。