楽天とRakuten Payment、ID-POSデータを活用した郵送サンプリングサービス「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」を提供開始

楽天グループ株式会社と楽天ペイメント株式会社は、楽天IDを基盤とした広告商品を展開するプラットフォーム「Rakuten Marketing Platform」の新プロダクト「RMP - Direct Message（DM）」において、「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」の提供を2月20日より開始したと発表しました。このサービスは、「楽天ポイントカード」により収集されるオフライン購買データを活用して商品サンプルを送付できる仕組みとなっています。

本サービスは、実店舗での購買行動データと連携することで、より精密なターゲティングによる販促活動を可能にし、商品サンプリングからアンケート調査、効果測定まで一貫した分析が実現できる点が特徴です。

オフライン購買データを活用した精密な商品サンプリング

今回提供が開始された「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」は、「楽天ポイントカード」を通じて蓄積されるオフラインでの購買データと連携する仕組みを採用しています。これにより、ユーザーの実際の消費行動をより詳細に把握することが可能となり、高精度な販促施策の実施が実現します。

本サービスでは、特定の「楽天ポイントカード」導入企業において、ID-POSデータに基づいて特定商品を購入した利用者に対し、商品サンプルを郵送することができます。これにより、広告主はターゲットとなる利用者に直接商品を体験してもらうことで、ブランドスイッチを効率的に促進することが可能になります。

なお、対象となる導入企業は、契約済みかつ承諾を得た企業に限定されています。

楽天IDに基づくデータ活用で効果測定まで実現

さらに、広告主は楽天IDに基づくデータを活用することによって、商品サンプルを届けた後の一定期間経過後に、ブランドや商品に関する感想や購入意向などについてアンケート調査を実施することができます。

加えて、特定の「楽天ポイントカード」導入企業において、サンプリング実施後の購買データから施策の効果を分析し、可視化することも可能となっています。このように、サンプリングの実施から効果測定まで、一連の流れをデータに基づいて管理できる点が大きな強みとなっています。

「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」のサービス概要

本サービスの詳細は以下の通りです。

提供開始日は2026年2月20日（金）となっています。楽天IDに基づく多様な広告商品を提供するプラットフォーム「Rakuten Marketing Platform」のプロダクト「RMP - Direct Message（DM）」において、「楽天ポイントカード」を通じて蓄積される購買データを基に、商品サンプルを郵送できるメニューとして展開されます。

本サービスの特長は大きく2つあります。

1つ目は、特定の「楽天ポイントカード」導入企業で、ID-POSデータに基づき、特定の商品を購入した利用者に対して、商品サンプルを郵送することが可能な点です。

2つ目は、サンプリング実施後に、感想や購入意向のアンケート調査に加えて、効果分析まで実施することが可能な点となっています。

豊富なデータとAIを活用した持続的なマーケティング支援

楽天グループと楽天ペイメントは今後も、豊富なデータとAI技術を最大限に活用し、様々なプロダクトやソリューションの提供を通じて、企業の持続的なマーケティング活動の実現に貢献していくとしています。

楽天ペイメント株式会社について

楽天ペイメント株式会社は、楽天グループの中で決済およびマーケティングを中心としたサービスを展開する企業として、2019年4月に設立されました。

同社は、2025年度第2回日本版顧客満足度指数調査のQRコード決済業種において、史上初となる3年連続「顧客満足」1位を獲得した「楽天ペイ」をはじめ、「楽天ポイントカード」「楽天チェック」「楽天ペイ」実店舗決済などを運営しています。

また、楽天ペイメント株式会社傘下の楽天Edy株式会社は「楽天Edy」「楽天キャッシュ」を運営しています。利用者には親しみやすく便利で安全な決済サービスを提供し、加盟店には業種・業態に合わせた幅広い決済サービスと、データを活用したマーケティングプログラムによるビジネス支援を提供しています。

なお、顧客満足度調査「JCSI」のQRコード決済業種において、3年連続で「顧客満足」1位を獲得するのは初めてのこととなります（2025年7月30日時点）。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

出典元:楽天グループ株式会社・楽天ペイメント株式会社 プレスリリース