業界情報・プレスリリース AIDX顧客体験カスタマーサポート RightTouchとファンケル、AIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上に向けた取り組みを開始 2026年9月14日 エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouchが、株式会社ファンケルと、AIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上に関する...
業界情報・プレスリリース AIエージェント顧客体験カスタマーサポートチャットボット RightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成 2026年8月7日 エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取締役CCO 野村修平)は、...
業界情報・プレスリリース ブックオフコーポレーションRightTouch ブックオフがQANT VoCを導入、生成AIでVoC分析を自動化しカスタマーサポート変革へ 2026年1月6日 株式会社RightTouch(東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都)が開発・提供する、生成AIを活用して顧客の声を基にした事業展開を可能にするプロダクト「QANT ...
業界情報・プレスリリース カウネットRightTouch カウネットが"わかってくれる"対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入 - 法人EC領域で初の事例 2025年10月20日 データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村 修平／長崎 大都）は、株式会社カウネット（本社：東京都港区、代...
業界情報・プレスリリース カウネットRightTouch オフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化 カスタマーデータを活用し顧客ニーズに沿ったWebサポートを展開 2024年9月26日 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWeb...
