業界情報・プレスリリース EC業務効率化顧客体験Recustomer アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す 2026年5月13日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナップを持つ株式会社アルペン(愛知県名...
業界情報・プレスリリース ECDX物流Recustomer Recustomer、再配達漏れを防ぐ「不在通知リマインダー」機能の提供を開始 2026年4月10日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、配送時の不在により生じる「持ち戻り」問題に対応する新たな機能として、「不在通知リマインダー...
業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験D2C Emma Sleep Japanが「Recustomer」導入、出荷前キャンセル対応の自動化を実現しキャンセル問い合わせ実質ゼロに 2026年2月17日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役 柴田康弘氏、辻野翔大氏)が提供する購入後体験プラットフォームが、ドイツ発のスリープテックブランド「Emma ...
専門家コラム Recustomer返品対応購入後体験ポストパーチェス 「購入体験が、購入後まで拡張される時代」──PPDCで読み解く次世代コマース 2026年1月29日 この記事の執筆者 辻野 翔大Recustomer株式会社 1993年生まれ、札幌出身。高校時代は代表の柴田と共に高校生団体の創設に携わる。高校卒業後はAppleのカスタマ...