専門家コラムECサイトのユーザーニーズを知る「行動解析」の基本商売をする以上、ユーザーが何を求めているかという「ニーズ」を知ることは何よりも重要です。ECサイトでは、サイトに訪れるユーWeb接客RFM分析行動解析