最近、バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（以下、バーチャレクス）が実施した「カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査」の結果がまとめられ、このたび2025年版第九弾が発表されました。 本調査では、カスタマーサクセスに取り組んでいない企業の経営・管理層からの見解を分析しており、具体的には以下...

最近、バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人）が「カスタマーサクセス日本市場動向＆実態調査」を実施した結果、2025年版第五弾が発表されました。 ■これまでの2025年調査結果 【第一弾】 「カスタマーサクセス、経営層の78.6%が「聞いたことがない」／取り組み企業の約8割...

イーベイ・ジャパン株式会社（東京都港区、代表取締役社長：岡田 雅之）は、世界最大級のオンラインマーケットプレイス「eBay」において、日本のセラーの越境ECを支援する活動の一環として、日本とヨーロッパのEC市場に関する調査結果を発表しました。この調査では、2024年度における日本セラーが出品した商品の販売動向にも焦点を...