業界情報・プレスリリース
カウネット、FlyleのAI導入で年間32万件のVOC分析を自動化し電話問い合わせを4分の1に削減
株式会社フライルは、同社が提供するコンタクトセンター・CXのAI変革パートナー「Flyle」について、株式会社カウネットでの活用事例
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カウネット、AIインサイト分析「Flyle」を導入し32万件超のVOC分析を自動化、CX向上と「プロミスブレイク」改善を推進
コクヨグループでEコマースサービスを展開する株式会社カウネット（本社：東京都港区／代表取締役社長：宮澤典友）は、株式会社