専門家コラム CRMOMOオムニチャネルスマレジ OMOの実現に必要な「API」とは? ECショップとPOSレジの連携で消費行動に応える 2022年7月14日 コロナ禍において多様化する消費者行動 2020年初頭より急速に感染が拡大し始めた新型コロナウィルスは、外出自粛の要請や施設利用の制限などにより消費行動に大きな変化をもたらしました。外出ができず、小売店や娯楽施設への足が遠のく中、総務省「家計調査(二人以上の世帯)」によると、2019年から2021年の同月比で消費支出は右...