DearOneとパルコが「HAERAアプリ」を共同開発、ModuleApps2.0で次世代リテールDXを実現

株式会社DearOneと株式会社パルコは、名古屋・栄に新たに開業する商業施設「HAERA（ハエラ）」の公式アプリ『HAERAアプリ』を共同で開発したことを発表しました。この開発には、DearOneが提供する国内最大級の伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0）」が活用されています。

DearOneは株式会社NTTドコモのマーケティングソリューション領域における新規事業型子会社で、本社は東京都港区に所在し、代表取締役社長は河野恭久氏が務めています。一方のパルコは東京都渋谷区に本部を構える商業施設運営企業です。

次世代リテールDXを目指す「HAERA」とDearOne選定の理由

パルコが名古屋・栄エリアで展開する新しい商業施設「HAERA」では、施設の開業に合わせて、先進的な施設体験の提供と顧客エンゲージメントの最大化をデジタル技術によって推進するため、公式アプリの開発パートナーとしてDearOneの「ModuleApps2.0」が採用されました。

DearOneが選定された背景には、大手リテール企業や商業施設における豊富なアプリ開発実績があります。しかし最大の決め手となったのは、パルコが保有する強固な顧客基盤である「PARCOメンバーズ」とのシステム連携を、確かな技術力と柔軟性によって実現できるDearOneの実績と信頼性でした。こうした技術的な強みが高く評価され、今回の開発支援が実現したとのことです。

開発のポイントは先進的デザインと独自機能「駐車場QRクーポン」

今回の開発では、パルコとDearOneが何度も議論を重ねながら、ユーザーの実際の行動動線を踏まえた先進的なUI/UXデザインを会員証やTOP画面に採用しています。ステージ別のカードやプログレスバーを導入することで、顧客に対して特別感を演出する設計となっています。

さらに注目すべきは、独自のカスタマイズ機能である「駐車場QRクーポン」の搭載です。この機能では、アプリ内で当日限り有効なQRコード（※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です）を発行し、館内の発行機でサービス券を受け取ることができる仕組みが構築されています。

大規模な既存システムとの連携と、商業施設におけるスムーズな来館体験の提供を融合させたこの取り組みは、リテールDXの新たな機能モデルとして注目されています。

HAERAアプリの主な機能

『HAERAアプリ』では、HAERA内で利用できるクーポンの配布やポイントサービスの提供をはじめ、ショップ情報や最新のお知らせを配信する機能が搭載されています。主な機能は以下の通りです。

先進的なホーム画面とマイページ

洗練されたデザインの会員証を表示し、大規模な基盤システムとの高度なリアルタイム連携によって、HAERAアプリのステージ、通常ポイント、特典ポイント、直近の失効予定ポイント、年間購入金額などの各種情報を直感的なUIで集約して確認できます。

独自カスタマイズ機能「駐車場QRクーポン」

アプリ内で当日限り有効なQRコード（※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です）を1回限り発行できる機能です。画面タップによる輝度最大化機能を備えており、駐車サービス券発行機でのスムーズな読み取りをサポートします。

館内周遊を促進するスタンプラリーとスタンプカード

館内各所のスポットに設置されたQRコード（※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です）を読み取ることでスタンプを付与する機能です。コンプリート時には自動または手動で景品クーポンを獲得できる、エンターテインメント性を備えた仕組みとなっています。

会員限定クーポン機能

HAERA内で利用可能なクーポンを一覧で表示します。利用時には店舗側で設定された店舗コードを入力することで、スムーズに利用判定が行える仕組みが導入されています。

施設情報検索とフロアガイド

Webブラウザと連動し、アプリネイティブに近い滑らかな操作感でショップ検索やフロアマップの閲覧が可能です。

お知らせとプッシュ通知機能

最新のイベント情報やお買い得なお知らせをタイムリーに配信します。受信した通知は一覧で後から確認することもできます。

アプリダウンロード情報

『HAERAアプリ』は、App StoreおよびGoogle Playからダウンロードが可能です。

ModuleApps2.0について

「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0）」は、顧客とのエンゲージメントを高める自社アプリを、スピーディーかつ柔軟に開発するためのサービスです。「モジュール」と呼ばれるあらかじめ開発された豊富なアプリ機能（サンプル・雛形）から、必要な機能を組み込むことで、自社オリジナルの公式アプリを短期間で開発することが可能です。

また、一覧にない機能についてはオーダーメイドで柔軟に開発できる点も特徴です。さらに、アプリリリース後もグロースを目指して、顧客と一緒に伴走するサービス体制が提供されています。

株式会社DearOneについて

株式会社DearOneは、株式会社NTTドコモのマーケティングソリューション領域における新規事業型子会社です。豊富なアプリ機能の中から必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」をはじめ、リテールの公式アプリ群に横断で広告配信可能なリテールメディアプラットフォーム「ARUTANA」も提供しています。

さらに、ユーザー行動分析ツールである「Amplitude」をはじめとして、顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」、A/Bテストツール「VWO」など、CDP、アナリティクス、カスタマーエンゲージメントの各種マーテックツールを取り扱い、アプリやECサイトなどのデジタルプロダクトのグロースを支援しています。

代表者は代表取締役社長の河野恭久氏で、本社は東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル4階に所在しています。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

出典元：株式会社DearOne