CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、アートデコ株式会社(大阪府大阪市)が運営するレディースファッション通販サイト『GRL(グレイル)』において、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことを発表しました。
アートデコ株式会社は「リアル店舗に劣らない品質、ブランディング」をコンセプトに掲げており、主に若年層をターゲットとしたレディースカジュアルファッションの販売事業および物流事業を展開しています。
同社が運営するレディースファッション通販サイト『GRL』は、利用者数約250万人を誇る国内有数のファストファッション通販プラットフォームです。「9999円以下で全身揃うファストファッションブランド」というコンセプトのもと、トレンド性と購入しやすい価格設定を実現した多彩なアイテムラインナップが提供されています。
今回、『GRL』にZETA株式会社が開発・提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が採用され、サイト利用時の顧客体験向上がサポートされることになりました。
多様なカテゴリ検索機能の導入で購買体験が向上
今回の導入により、「新着アイテム」や「シューズ」といった基本的なカテゴリに加えて、より詳細に細分化された検索条件項目が表示されるようになりました。この機能の実装により、ユーザーは少ない操作ステップで効率的に希望する商品を見つけることができるようになり、快適なショッピング体験が提供されています。
具体的な実装例としては、以下のような機能が挙げられます。
「新着アイテム」カテゴリにおける絞り込み項目では、1週間単位で新着アイテムを表示する条件設定が可能となっています。また、「シューズ」カテゴリの絞り込み項目では、「パンプス」や「ショートブーツ・ブーティ」といったより具体的な商品タイプでの検索が実現されています。
詳細な絞り込み項目で利便性が大幅に向上
検索結果ページにおいては、「カラー」や「販売タイプ」に加え、「最近値下げされた商品のみ表示」といった詳細な条件での絞り込みが実装されました。この機能により、それぞれのユーザーの多様なニーズに適した検索結果が提示されることが可能となり、サイトの利便性向上に大きく寄与しています。
ZETA株式会社は、AIを駆使したデータ解析技術という強みを最大限に活用し、今後もユーザーとECサイト運営企業の双方にとって価値あるサービスの提供を継続していくとしています。
ZETA株式会社の企業概要
ZETA株式会社は、東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17Fに本社を構えています。2005年8月に設立され、2024年10月1日時点での資本金は96百万円となっています。代表者は山崎徳之氏で、CX向上生成AIソリューションの開発および販売を事業内容としています。
出典元: ZETA株式会社 プレスリリース
