楽天グループ株式会社が展開するポイントプログラム「楽天ポイント」の累計発行ポイント数が5兆ポイントを突破したことが発表されました。ポイントを「もらう」「増やす」「使う」体験の進化や「楽天モバイル」契約数の増加が、この成長に貢献しています。
楽天グループでは、ECや旅行、金融、通信、スポーツなど70以上のサービスを通じて、ユーザーの日常生活をより便利で快適にするための取り組みを継続してきました。これらのサービスを連携させる「楽天ポイント」は2002年に提供が開始され、利用者の生活をより豊かにする存在として、多くのユーザーから支持を集め成長を続けています。
楽天グループが提供する「楽天ポイント」は、ユーザーの日々の生活に密着したポイントプログラムとして進化を続けています。このたび、その累計発行ポイント数が5兆ポイントという大きな節目を迎えました。この背景には、ポイントの「もらう」「増やす」「使う」それぞれの体験価値の向上と、「楽天モバイル」の契約数増加が大きく寄与しているといえます。
「もらう」体験の進化
楽天ポイントを「もらう」体験としては、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」での買い物時に、対象サービスの利用状況に応じてポイント進呈率がアップする「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」をはじめとして、楽しみながらポイントを獲得できる様々なプログラムやキャンペーンが常時展開されています。
特に注目すべきは「楽天モバイル」の契約者特典です。契約者は「SPU」の進呈ポイントが毎日5倍になるなど、「楽天ポイント」を獲得できる機会が多く提供されています。このため、「楽天モバイル」の契約数増加とともに、ポイント発行数も増加傾向にあります。
「増やす」体験の拡充
「楽天ポイント」を「増やす」体験としては、「貯めトク」モードや「楽天ポイント運用」「楽天ポイントビットコイン」「ポイント楽天株」など、保有ポイントを増やすことができる多様なサービスが拡充されています。楽天グループの金融サービスと連携することで、ポイントを資産のように育てる新しい文化が広がりつつあります。ユーザーの間では、ポイントを「増やす」という新たな楽しみ方が定着してきています。
「使う」体験の向上
さらに「使う」体験においても、ポイント利用時のメリットを高める施策が展開されています。このような施策によって、ポイントの利用価値がさらに高まっています。
まとめ
楽天グループは今後も、ユーザーの利便性向上や、よりおトクで楽しい消費体験を提供できる環境の整備を目指しています。「楽天ポイント」および「楽天エコシステム（経済圏）」を通じた新たな価値提供に継続的に取り組んでいく方針です。
楽天ポイントは、2002年の提供開始以来、多くのユーザーに支持されるポイントプログラムとして成長を続けてきました。ECや旅行、金融、通信、スポーツなど幅広い分野で展開する楽天グループのサービスと連携することで、ユーザーの日常生活をより便利で豊かにする存在となっています。
累計発行ポイント数5兆ポイントという大きな節目を迎えた背景には、ポイントの「もらう」「増やす」「使う」それぞれの体験価値が継続的に向上していることが挙げられます。特に「楽天モバイル」の契約数増加に伴い、ポイント発行数も増加傾向にあります。
出典元：楽天グループ株式会社 プレスリリース
