国内導入実績No.1の不正検知サービス「O-PLUX」がバスクリン公式通販ショップに導入、クレジットカード不正利用対策を強化

国内導入実績No.1^※1の不正検知サービスを提供し、安全なネット通販のインフラ構築に貢献するかっこ株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:岩井 裕之、証券コード:4166、以下 Cacco）が提供する不正検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」が、株式会社バスクリン（本社:東京都千代田区、社長:三枚堂 正悟）が運営する「バスクリン公式通販ショップ」に2022年11月より導入されています。この導入により、カード情報の有効性を悪用して他人のクレジットカード情報を割り出す「クレジットマスター」（以下「クレマス」）を中心としたクレジットカード不正利用対策が強化されました。今回、その導入背景や具体的な成果についての事例インタビューが公開されています。

※1：株式会社東京商工リサーチ「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」2025年3月末日時点

導入の経緯

「バスクリン公式通販ショップ」では、ユーザー体験向上を目的としてチャットボット導入を進める過程で、技術的な制約により、これまで実施していた注文情報の管理体制（特に不正対策）を一部見直す必要性が生じたとのことです。この状況を背景に、ユーザーの利便性とセキュリティを両立できるソリューションとして「O-PLUX」の導入が決定されました。

導入の決め手と効果

1. クレジットマスターへの抑止効果とクレジットカード不正利用への備えを同時に実現

最も重視されていたクレマス攻撃について、「O-PLUX」導入後はクレマス攻撃が確認されておらず、高い抑止効果が実現されたと評価されています。さらに、リアルタイムでの審査が可能になったことで、効率的かつ安心できる運用体制の構築にもつながっているとのことです。

2. チャットボットサービス「BOTCHAN」とのAPI連携

クレジットカードの与信照会前に不正検知ができるチャットボット「BOTCHAN」とのAPI連携により、さらなる不正対策が強化されました。この取り組みはユーザー体験の向上にも貢献し、新規注文数が約10％増加するという具体的な成果も得られているようです。

株式会社バスクリン 取締役マーケティング本部長の小沢聡様からのコメント

「不正対策はイタチごっこであり、常に進化する不正手口に対応するためのセキュリティ強化は、弊社にとって非常に重要な取り組みです。今後も、安全かつわかりやすい通販サイトの構築を通じて、ECにあまり慣れないお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。」

不正検知サービス「O-PLUX Payment Protection」（以下、「O-PLUX PP」）について

Caccoが提供する不正検知サービス「O-PLUX PP」は、EC事業者向けの不正注文対策クラウドサービスです。機械学習とルールベースAIを組み合わせた独自ロジックにより、クレジットカード不正利用や悪質転売、後払い未払いなどの不正注文をリアルタイムに検知します。国内導入実績No.1の共有ネガティブデータをはじめ、住所・電話番号・メールアドレスのチェック機能や、特許取得の名寄せ技術などを活用し、高精度な審査と業務自動化を実現しています。

特徴

1. 国内導入実績No.1

   多数のECサイトに導入され、豊富な実績を持っています。

2. 高精度な不正検知

   多種多様な共有ネガティブデータ、特許取得の名寄せ技術、日本市場に特化したローカライズされた審査ロジックにより高い検知精度を実現しています。

3. 迅速な対応力

   専任コンサルタントとAI（機械学習×ルールベース）の組み合わせにより、新たな不正手口にも柔軟に対応することが可能です。

4. 簡単導入

   様々なECシステムとの標準連携やシステム開発不要のCSVアップロードによる運用も可能で、状況に合わせた選択が可能です。

5. 月額3万円から利用可能

   低コストで導入でき、トライアルによる効果検証や運用チェックを事前に行うことができます。

かっこ株式会社について

Caccoは、「未来のゲームチェンジャーの『まずやってみよう』をカタチに」という経営ビジョンを掲げ、セキュリティ・ペイメント・データサイエンス技術をもとに、アルゴリズム及びソフトウエアを開発・提供し、企業の課題解決やチャレンジを支援することを目指しています。オンライン取引における「不正検知サービス」を中核サービスとして位置づけ、不正ログインから不正注文対策まで対応可能な国内導入実績数No.1の不正検知サービス「O-PLUX」や、金融機関や会員サイトにおける情報漏洩対策の不正アクセス検知サービス「O-MOTION」、フィッシング対策サービス等を提供しています。

データサイエンスサービスでは、製造業やアパレル、建設業など様々な業種において、データ活用・分析を通じ、コスト削減・業務効率化・利益向上などに貢献しています。

会社概要

株式会社バスクリン

かっこ株式会社

出典元：かっこ株式会社